Миграция с зарубежных CRM на отечественное ПО

Главная Цифровые решения для автоматизации Управление взаимоотношениями с клиентами Цифровые решения для бизнеса

Сегодня переход с зарубежных CRM-систем, таких как Microsoft Dynamics 365, Salesforce и др., на российские CRM — стратегическая необходимость для обеспечения непрерывности и безопасности бизнеса.

Миграция — это возможность качественно улучшить ключевые бизнес-процессы: от управления продажами и маркетингом до аналитики и обслуживания клиентов, переведя их на более контролируемую и соответствующую локальным требованиям платформу.

Помимо импортозамещения, компании сталкиваются с потребностью в гибких, экономически эффективных решениях, которые можно глубоко интегрировать в существующую ИТ-инфраструктуру и быстро адаптировать под меняющиеся рыночные условия.

Решение доступно на платформах

1С 1С-Битрикс BPMSoft

Задачи

Переход на отечественную CRM ставит перед компанией комплекс сложных задач, выходящих за рамки простой замены программного обеспечения.

Сохранение и конвертация данных

Безопасный перенос объемных исторических данных (контактов, сделок, документов, коммуникаций) с сохранением их целостности, связей и логики.

Обеспечение непрерывности бизнеса

Минимизация или полное исключение простоев в работе отделов продаж, маркетинга и службы поддержки во время переходного периода.

Интеграция с экосистемой

Новое решение должно бесшовно подключиться к уже используемым системам (1С, ERP, IP-телефония, сайты, мессенджеры, сервисы email-рассылок), не нарушая текущие процессы.

Адаптация бизнес-процессов

Не просто повторение, а улучшение и возможная перестройка процессов продаж, воронок, отчетности и скриптов под функционал новой платформы и актуальные бизнес-цели.

Обучение и адаптация команды

Эффективное переобучение сотрудников работе в новой интерфейсной среде для быстрого возвращения к полноценной продуктивности без падения показателей.

Соблюдение нормативных требований

Гарантия того, что новая система и все данные в ней полностью соответствуют требованиям российского законодательства (152-ФЗ о персональных данных и др.).

Дальнейшая масштабируемость и поддержка

Выбор платформы и реализация проекта с учетом будущего роста компании и долгосрочной технической поддержки на территории РФ.

еще

Решение

НОРБИТ предлагает услугу «Миграция под ключ» — полный цикл работ по переводу вашего бизнеса на выбранную российскую CRM-платформу (например, Битрикс24, BPMsoft, 1C и другие).

Аудит, стратегия, ППО

Глубокий анализ текущей конфигурации западной CRM, бизнес-процессов и интеграций. Разработка детального плана миграции с поэтапными сроками и точками контроля.

Выбор оптимальной платформы

Экспертный подбор отечественной CRM, максимально соответствующей вашим отраслевым требованиям, бюджету и задачам (облачная, on-premise или гибридная модель).

Безопасный перенос данных

Автоматизированный перенос и тщательная обработка базы: от клиентов и сделок до истории коммуникаций и документов. Мы гарантируем сохранение всех критически важных связей и контекста.

Интеграция и автоматизация

Настройка двусторонней синхронизации с 1С, корпоративным порталом, телефонией, почтовыми сервисами и другими внешними системами для создания единого цифрового контура.

Настройка и кастомизация

Воссоздание и улучшение ключевых бизнес-процессов в новой системе: сквозные воронки продаж, скрипты, шаблоны документов, автоматические уведомления и задачи.

Обучение пользователей и техподдержка

Проведение обучающих вебинаров и очных тренингов для разных групп пользователей. Развертывание системы поддержки и документирование процессов для ваших администраторов.

Оперативная аналитика и развитие

Настройка дашбордов, KPI и отчетов для руководителей. Планирование дальнейшего развития системы по мере роста вашего бизнеса.

еще

описание03

Почему НОРБИТ — правильный партнер для миграции?

Глубокая экспертиза в интеграции и управлении проектами: миграция CRM — это в первую очередь сложный ИТ-проект, а не простая «переустановка». Наш опыт гарантирует управление рисками, сжатые сроки и выполнение работ в рамках бюджета.
Ориентация на бизнес-результат, а не на техническую замену: фокусируемся на том, чтобы после перехода ваши отделы работали эффективнее, а не просто привыкли к новому интерфейсу. Наша цель — повышение ваших ключевых метрик: LTV, конверсии, скорости обработки лидов.
Поддержка полного цикла «от и до»: от первичного аудита и выбора платформы до обучения и пост-релизной поддержки. Вы получаете одного ответственного подрядчика, что упрощает коммуникацию и контроль.
Доказанный опыт в сложных проектах для крупного бизнеса: портфолио НОРБИТ включает успешные проекты внедрения и миграции CRM для лидеров рынка. Мы умеем работать с масштабными структурами и высокими нагрузками.
Прозрачность и партнерский подход: выстраиваем работу на четких этапах, регулярной отчетности и открытой коммуникации. Вы всегда в курсе статуса проекта и принимаете обоснованные решения.

проекты04

Миграция на новую CRM для ИТ-компании Мобиус Технологии подробнее

Мобиус Технологии

Миграция на новую CRM для СберФакторинг подробнее

СберФакторинг

Отзывы

Курбонали Азизов

Директор по ИТ «ЭнергосбыТ Плюс»

Благодаря успешному внедрению CRM-решения силами НОРБИТ в компании создана единая площадка для работы с клиентскими обращениями. Теперь у нас есть готовые сценарии для обработки запросов пользователей и их классификации. Все это позволило нам автоматизировать полный цикл работы с клиентами, значительно повысить качество предоставляемого сервиса и снизить операционные расходы и риски

Загрузить еще

Другие
решения

Мы рады предложить и другие решения для оптимизации бизнес-процессов вашего предприятия, которые позволят повысить производительность и сэкономить ресурсы.

Внедрение CRM системы

CRM для банков

CRM для производства

CRM для недвижимости

CRM для маркетинга

CRM для страховых компаний

CRM для системных интеграторов и ИТ-дистрибуторов

CRM для розницы и e-commerce

CRM для энергосбытовой отрасли

CRM для автодилеров и сервисных автоцентров

Управление лояльностью и клиентским опытом

Цифровизация услуг