Миграция на новую CRM для СберФакторинг

Главная Кейсы цифровой трансформации Миграция на новую CRM для СберФакторинг

Проект реализован на:

BPMSoft

Задачи

До старта проекта CRM СберФакторинг имела несовременный интерфейс и недостаточную для компании функциональность, что снижало эффективность работы пользователей.

Требовался переход на гибкую современную CRM-платформу, позволяющую быстро адаптировать ключевые бизнес-процессы компании под изменения рыночных условий и спроса на финансовые услуги.

Сложности с масштабированием не позволяли адаптировать ее под увеличение количества клиентов и данных по ним, что вело к снижению производительности.

Неудобный интерфейс устаревшей CRM-системы снижал эффективность и скорость работы сотрудников.

Ручная генерация документов затягивала процессы оформления сделок.

Решение

По итогам обследования ландшафта и анализа требований заказчика для внедрения была выбрана CRM-система на платформе BPMSoft.

Данная система позволила: обеспечить высокий уровень производительности и необходимую управляемость; настроить процессы под бизнес-логику компании без большого объема кодирования, кастомизировав эталонные процессы под отраслевую специфику; без вреда для дальнейшего развития и быстродействия переиспользовать структурные особенности исторической системы, необходимые для пользователей.

Полная автоматизация процесса продаж

Настроили процессы под бизнес-логику компании без большого объема кодирования, кастомизировав эталонные процессы под отраслевую специфику компании.

Консолидация всей информации по заявке и клиентам в едином пространстве.

Специалисты СберФакторинг теперь работают в едином информационном пространстве, опираясь на общие достоверные данные из CRM. Они контролируют исполнение процессов на всех этапах взаимодействия с клиентом, анализируют нагрузку и эффективность в режиме реального времени с использованием настроенных под них отчетов и аналитических моделей.

Оптимизация и упрощение расчета сделки.

Для всех сторон факторинговой сделки — поставщиков, дебиторов и фактора — создали личные кабинеты и настроили единый интерфейс. Обеспечили эффективное взаимодействие с торговыми площадками по 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП.

Ускорение процесса факторингового финансирования.

На базе нового решения эксперты НОРБИТ оцифровали внутренние бизнес-процессы компании, систематизировали формирование и обработку заявок от контрагентов и потенциальных клиентов, автоматизировали работу с факторинговым калькулятором и генерацию документов.

клиент03

СберФакторинг занимает ведущие позиции на рынке факторинга в России и с 2014 года оказывает профессиональные услуги компаниям, работающим с отсрочкой платежа. Организация обеспечивает полный комплекс решений для поддержки торгового бизнеса.

1 проект

СберФакторинг

Отзывы

Андрей Глушак

ИТ-директор СберФакторинг

Опираясь на опыт НОРБИТ и технологические возможности новой платформы BPMSoft, мы выстраиваем ИТ-архитектуру, которая позволит компании активно развиваться и поддержит растущую нагрузку. Мы сохранили необходимые для пользователей структурные особенности работы со сделками на основе нашего обширного опыта. Переход на новую систему прошел штатно, без снижения надежности и скорости работы компании

01Задачи 02Решение 03Клиент 04Отзывы

Другие проекты

Автоматизация управления метаданными в РНПК подробнее