01
для эффективного обслуживания клиентов (сокращение времени на обработку обращений и повышение лояльности)
02
включающая формирование единого информационного поля для хранения истории взаимодействия с клиентом и снижение затрат на обслуживание клиента
03
включающий формирование план-фактного отчета, как в разрезе менеджеров, так и клиентов
04
включающий импорт данных о проданных оборудовании и комплектующих, получение данных о финансовых результатах сделок
05
c автоматическим расчетом платежей, предоплаты, маржинальности сделки
01
Фиксация планов продаж
Формирование коммерческих предложений
Формирование единой клиентской базы
Модуль контроля показателей сделки
Оформление заказов
02
Сегментация клиентской базы с выделением ключевой ЦА
Осуществление рекламных акций по различным digital-каналам и СМИ
Создание и ведение коммуникационного плана
Дополнительная поддержка продаж и кросс-продаж
03
Фиксация заявок от клиентов
Планирование сервисных ресурсов
Оформление сервисных контрактов
Автоматизация процессов работы Service Desk и Help Desk
Реализация различных сценариев обработки инцидентов
Контроль сервисных SLA и OLA-показателей
04
Генеральный директор СмартКард-Сервис
Компания «СмартКард-Сервис» выражает признательность специалистам компании НОРБИТ за успешное внедрение CRM-системы на платформе ВРМSoft. Благодаря их профессионализму, внимательному отношению к деталям и высокому уровню экспертизы, нам удалось оптимизировать внутренние процессы нашей компании, что должно повысить эффективность работы.
Кроме того, проект был реализован на базе программных решений из реестра отечественного ПО, что является важным шагом в деле укрепления нашей технологической независимости. Высоко оценивая проделанную работу, с уверенностью можем рекомендовать компанию НОРБИТ как надежного партнера с выдающимся уровнем экспертизы и профессионализма.
Коммерческий директор Arenadata
У нас крайне амбициозные планы на ближайшие годы. Чтобы их реализовать потребуются не только лучшие продукты и команда продаж, но и внутренние цифровые инструменты, которые поддержат быстрое и активное развитие.
Цифровизация продаж — лишь первый шаг. Затем займемся и связанными с этим блоком процессами. В ближайшей перспективе — автоматизация учета маркетинговых кампаний. Дальше построим единое хранилище, которое объединит данные из ERP, CRM, HRM, ITSM и других систем источников. В следующем году хотим использовать возможности искусственного интеллекта, например, для сопоставления клиентов в CRM со списками мероприятий.
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
или свяжитесь с HR экспертами
по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дняВаш запрос на рассылку принят.
Теперь вы всегда будете в курсе наших новостейРезюме отправлено.
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня