Решение доступно на платформах

Задачи

01
Отраслевое решение НОРБИТ для разработчиков и дистрибуторов ИТ-продуктов учитывает специфику бизнеса каждой компании, помогает найти больше возможностей для освоения ИТ-рынка, запустить новые услуги и продукты.

01

Создание единой системы процессов продаж

для эффективного обслуживания клиентов (сокращение времени на обработку обращений и повышение лояльности)

02

Автоматизация процессов контакт-центра

включающая формирование единого информационного поля для хранения истории взаимодействия с клиентом и снижение затрат на обслуживание клиента

03

Ведение планов продаж

включающий формирование план-фактного отчета, как в разрезе менеджеров, так и клиентов

04

Контроль показателей сделок

включающий импорт данных о проданных оборудовании и комплектующих, получение данных о финансовых результатах сделок

05

Калькулятор комплектующих

c автоматическим расчетом платежей, предоплаты, маржинальности сделки

Решение

02
НОРБИТ внедряет решения для управления продажами, охватывающие воронку продаж, доступность активов, ведение документации и маркетинговые активности.

01

Автоматизация продаж
  • Фиксация планов продаж

  • Формирование коммерческих предложений

  • Формирование единой клиентской базы 

  • Модуль контроля показателей сделки

  • Оформление заказов

02

Автоматизация маркетинга
  • Сегментация клиентской базы с выделением ключевой ЦА

  • Осуществление рекламных акций по различным digital-каналам и СМИ 

  • Создание и ведение коммуникационного плана 

  • Дополнительная поддержка продаж и кросс-продаж

03

Автоматизация сервиса
  • Фиксация заявок от клиентов 

  • Планирование сервисных ресурсов

  • Оформление сервисных контрактов

  • Автоматизация процессов работы Service Desk и Help Desk

  • Реализация различных сценариев обработки инцидентов

  • Контроль сервисных SLA и OLA-показателей

04

Интеграция с ERP-системой
  • Выставление счетов и контроль графиков платежей
услуги03
В рамках данного решения мы готовы предложить услуги, которые позволят сократить ваши трудозатраты и повысить общую эффективность

Отзывы

04
Владимир Васильев

Генеральный директор СмартКард-Сервис

Владимир Васильев

Компания «СмартКард-Сервис» выражает признательность специалистам компании НОРБИТ за успешное внедрение CRM-системы на платформе ВРМSoft. Благодаря их профессионализму, внимательному отношению к деталям и высокому уровню экспертизы, нам удалось оптимизировать внутренние процессы нашей компании, что должно повысить эффективность работы.



Кроме того, проект был реализован на базе программных решений из реестра отечественного ПО, что является важным шагом в деле укрепления нашей технологической независимости. Высоко оценивая проделанную работу, с уверенностью можем рекомендовать компанию НОРБИТ как надежного партнера с выдающимся уровнем экспертизы и профессионализма.

Андрей Жуков

Коммерческий директор Arenadata

Андрей Жуков

У нас крайне амбициозные планы на ближайшие годы. Чтобы их реализовать потребуются не только лучшие продукты и команда продаж, но и внутренние цифровые инструменты, которые поддержат быстрое и активное развитие.



Цифровизация продаж — лишь первый шаг. Затем займемся и связанными с этим блоком процессами. В ближайшей перспективе — автоматизация учета маркетинговых кампаний. Дальше построим единое хранилище, которое объединит данные из ERP, CRM, HRM, ITSM и других систем источников. В следующем году хотим использовать возможности искусственного интеллекта, например, для сопоставления клиентов в CRM со списками мероприятий.

Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация

Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

скачать исследование
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

Отправьте резюме, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с HR экспертами

по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

Прикрепить файл (DOC, DOCX, PDF, не более 5 мб)
Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Спасибо!

Ваш запрос на рассылку принят.

Теперь вы всегда будете в курсе наших новостей
Спасибо!

Резюме отправлено.

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Нажмите «Принимаю», если соглашаетесь с условиями обработки cookie и ваших персональных данных. Запретить обработку cookie можно в настройках своего браузера. Для оценки эффективности сайта мы используем Яндекс.Метрику. Подробности в Политике обработки ПД