CRM для автоматизации IT-компаний и дистрибьютеров

Компания «СмартКард-Сервис» выражает признательность специалистам компании НОРБИТ за успешное внедрение CRM-системы на платформе ВРМSoft. Благодаря их профессионализму, внимательному отношению к деталям и высокому уровню экспертизы, нам удалось оптимизировать внутренние процессы нашей компании, что должно повысить эффективность работы.

Кроме того, проект был реализован на базе программных решений из реестра отечественного ПО, что является важным шагом в деле укрепления нашей технологической независимости. Высоко оценивая проделанную работу, с уверенностью можем рекомендовать компанию НОРБИТ как надежного партнера с выдающимся уровнем экспертизы и профессионализма.

У нас крайне амбициозные планы на ближайшие годы. Чтобы их реализовать потребуются не только лучшие продукты и команда продаж, но и внутренние цифровые инструменты, которые поддержат быстрое и активное развитие.

Цифровизация продаж — лишь первый шаг. Затем займемся и связанными с этим блоком процессами. В ближайшей перспективе — автоматизация учета маркетинговых кампаний. Дальше построим единое хранилище, которое объединит данные из ERP, CRM, HRM, ITSM и других систем источников. В следующем году хотим использовать возможности искусственного интеллекта, например, для сопоставления клиентов в CRM со списками мероприятий.

Благодаря новой CRM мы стали тратить значительно меньше времени на отчеты. Теперь большинство процессов автоматизировано, при этом система гибкая и легко адаптируется к быстрому масштабированию. В разы улучшились скорость и точность прогнозирования спроса и выручки по конкретным направлениям — это помогает в режиме реального времени принимать эффективные управленческие решения.