Террасофт

В линейку входят продукты, которые включают в себя модули Creatio для построения и автоматизации бизнес-процессов, готовые CRM-системы в разных конфигурациях, множество расширений и шаблонов, в том числе с использованием AI-технологий. 

Продукт Creatio

CRM- и BPM-система Creatio (ранее — bpm’online) для маркетинга, продаж и сервиса позволяет в единой среде управлять полным циклом работы с клиентами: повышать количество и качество лидов, персонализировать коммуникации, ускорять обработку клиентских запросов и улучшать клиентский опыт.  Каждую систему можно собрать из комплекса инструментов, необходимого вашему бизнесу: модулей для автоматизации продаж, маркетинга или сервиса.

Sales Creatio 

Sales Creatio — модуль для автоматизации полного цикла продаж, подходящий для компаний крупного и среднего бизнеса. Платформа помогает сопровождать продажи разной сложности: от разовой покупки до сложных корпоративных сделок.

Возможности Sales Creatio:

• Анализ потребности
• Планирование визитов Формирование «воронки продаж»
• Фиксация планов и реальных продаж
• Управление лидами
• Формирование коммерческих предложений
• Формирование продуктовой и финансовой аналитики
• Управление B2B-продажами
• Управление B2C-продажами
• Управление заказами и контроль оплат

Marketing Creatio 

Marketing Creatio —  модуль для управления маркетинговыми кампаниями и создания профилей каждого клиента. Marketing Creatio помогает определить потребности клиента и довести его до осуществления покупки. Marketing Creatio позволяет отслеживать результативность кампаний и организовать совместную работу маркетинга и продаж для улучшения бизнес-показателей.

Возможности Marketing Creatio:

• Передача новых лидов в CRM
• Ведение учета клиентских заявок
• Ведение клиента на каждом этапе воронки продаж
• Персонализация и углубление сегментаций
• Поддержка прямого общения с клиентом с помощью различных каналов коммуникаций
• Создание уникальных сценариев на каждом этапе клиентского пути

Service Creatio 

Service Creatio — модуль для управления внутренним и внешним сервисом. Service Creatio помогает создавать единые стандарты и инструменты для обслуживания клиентов, а также автоматизировать процессы контакт-центра.

Возможности Service Creatio:

Ключевые преимущества