Банки, страховые компании, лизинговые и факторинговые организации и биржи работают в условиях растущей регуляторной нагрузки (115-ФЗ, требования Банка России к качеству данных, 223-ФЗ и 44-ФЗ для закупок), высокой конкуренции за клиента и необходимости быстро выводить на рынок новые продукты. Разрозненные системы кредитного конвейера, риск-менеджмента, казначейства, бухгалтерского и управленческого учета усложняют консолидацию данных и увеличивают операционные риски. Цифровизация финансового сектора решает эту задачу: объединяет клиентские и внутренние процессы в единой ИТ-архитектуре, ускоряет принятие решений и делает деятельность организации прозрачной для регулятора, менеджмента и клиентов.

НОРБИТ 25 лет автоматизирует банки, страховые компании, лизинговые и факторинговые организации, брокеров и финтех-компании. За 2023–2025 гг. реализовано более 50 проектов для финансового сектора, в штате свыше 900 специалистов. НОРБИТ входит в топ-5 рейтинга TAdviser «Крупнейшие поставщики CRM» и рейтинга CNews «Платформы no-code», а проект автоматизации кредитного конвейера для банка «Центр-инвест» победил в номинации «Лучшее цифровое решение в финансовом секторе» на конкурсе ComNews Awards 2024. Опыт, отраслевая экспертиза и собственные платформы позволяют НОРБИТ быстро подбирать решения для автоматизации финансового учета, клиентских процессов, риск-менеджмента и аналитики — от точечной доработки до построения ИТ-архитектуры под ключ.

Задачи

01
Перед ИТ- и бизнес-подразделениями банков, страховых, лизинговых и факторинговых компаний стоит комплекс задач: нарастить продажи и удержать клиента, ускорить и обезопасить кредитный и страховой конвейер, соблюсти требования регулятора к данным, обеспечить прозрачное финансовое планирование и бюджетирование, а также закрыть дефицит ИТ-специалистов. НОРБИТ помогает решить каждую из них: от внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и кредитного конвейера до построения корпоративного хранилища данных (DWH), контура для бизнес-аналитики (BI) и систем планирование ресурсов предприятия (ERP) для управления финансами.

01

Увеличить продажи и удержать клиента

Объединить продажи, сервис, контакт-центр и маркетинг в едином окне — CRM и платформа клиентских данных (CDP) дает профиль клиента 360°, автоматизирует работу с обращениями и позволяет запускать программы лояльности и кросс-продажи некредитных продуктов.

02

Ускорить и обезопасить кредитный и страховой конвейер

Сократить время рассмотрения заявки физических и юридических лиц, автоматизировать скоринг, интеграцию с НБКИ и бюро кредитных историй, расчет долговой нагрузки и подбор продукта — без потери контроля со стороны кредитного комитета.

03

Обеспечить соответствие требованиям регулятора и качество управления данными (Data Governance)

Выполнить требования Банка России и 115-ФЗ к прозрачности и качеству данных: выстроить единый каталог данных, бизнес-глоссарий, ролевую модель доступа и контроль происхождения показателей для отчетности и риск-менеджмента.

04

Повысить прозрачность финансового планирования и бюджетирования

Перейти от разрозненных таблиц к единой системе бюджетного управления, консолидированной отчетности, налоговому мониторингу и калькулированию себестоимости продуктов и услуг.

05

Автоматизировать закупки и работу с поставщиками

Выстроить закупочные процессы в соответствии с 223-ФЗ и внутренними регламентами: от плана закупок и электронных тендеров до контроля соглашения об уровне обслуживания (SLA), договоров и аналитики цен.

06

Развивать и удерживать персонал

В условиях конкуренции банков, страховых и ИТ-компаний за таланты — закрыть полный цикл управления персоналом (HR): подбор, адаптацию, кадровый электронный документооборот, контроль смен (управление трудовыми ресурсами или WFM) и карьерный менеджмент сотрудников.

07

Оперативно закрывать задачи разработки и ИТ-консалтинга

Привлечь внешние команды аналитиков, разработчиков и руководителей команд (тимлидов) для усиления штата, аудита ИТ-архитектуры и запуска проектов импортозамещения без потери темпа.

еще

Решение

02
НОРБИТ закрывает весь контур автоматизации финансовой организации — от клиентских CRM-процессов и кредитного конвейера до ERP, бюджетирования и BI-аналитики. Решения строятся на отечественных и импортонезависимых платформах (BPMSoft, 1С, NBT, Arenadata, НОРБИТ BI, НОРБИТ HRM и др.) с учетом требований регуляторов к данным и отчетности.

01

Продажи и взаимоотношения с клиентами
  • CRM для банков — автоматизация кредитного конвейера физических и юридических лиц: подбор продукта, скоринг, интеграция с НБКИ, работа кредитного комитета, модуль взыскания. Подробнее.
  • CRM для страховых компаний — контакт-центр, управление страховыми случаями, продуктовый каталог, работа с агентами и брокерами. Подробнее.
  • Программы лояльности и CDP — единый профиль клиента, сегментация аудитории и процессинг лояльности для сегментов B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для потребителя). Подробнее.

02

Управление предприятием: ERP, бюджетирование и налоговый мониторинг
  • ERP для финансовых организаций — управление предприятием на базе 1С, SAP ERP, NBT: бухгалтерский и налоговый учет, казначейство, консолидация финансовой отчетности. Подробнее.
  • Финансовое планирование и бюджетирование — системы бюджетного контроля (Cubix BM, IBM Cognos TM1, Optimacros, «Форсайт») для повышения точности планирования и выявления резервов снижения затрат. Подробнее.
  • Вычисление себестоимости и управление затратами — методологии расчета совокупности всех понесенных расходов на продукты и услуги, формирование НСИ для учета трат. Подробнее.
  • Налоговый мониторинг — подготовка ИТ-ландшафта и интеграций для перехода на налоговый мониторинг с ФНС. Подробнее.

03

Данные и бизнес-аналитика (DWH, Data Governance, BI)
  • Корпоративное хранилище данных (DWH) — сбор, трансформация и хранение больших данных (BigData) транзакционного характера, витрины для риск-блока, поддержка машинного обучения. Подробнее.
  • Управление НСИ, метаданными и Data Governance — каталог данных, бизнес-глоссарий, автоматическая проверка качества данных и ролевая модель доступа в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Подробнее.
  • BI-аналитика и управленческая отчетность — дашборды, мониторинг KPI, сценарный анализ и миграция отчетности с зарубежных BI-платформ (Qlik, Power BI) на импортонезависимые решения (НОРБИТ BI, Visiology, PolyAnalyst). Подробнее.

04

Закупки и работа с поставщиками
  • SRM-система — единый реестр поставщиков, электронные тендеры, контроль SLA, договоров, цен и скидок. Подробнее.
  • Автоматизация закупок по 223-ФЗ и 44-ФЗ — сквозной процесс от плана закупки до исполнения договора, тиражируемый на все филиалы банка. Подробнее.

05

Управление персоналом (HRM, WFM, КЭДО)
  • Подбор персонала — сквозной рекрутинг, маркетплейс кандидатов, интеграция с job-сайтами. Подробнее.
  • Управление человеческими ресурсами (HRM) и карьерой — адаптация, оценка, обучение, модуль преемников и профиль должности. Подробнее.
  • Управление массовым персоналом (WFM) — планирование графиков, учет рабочего времени, прогнозирование нагрузки контакт-центра. Подробнее.
  • Кадровый электронный документооборот (КЭДО) и корпоративные порталы — онлайн-подписание документов, единая коммуникационная среда для сотрудников. Подробнее.

06

Заказная разработка и ИТ-аутсорсинг
  • ИТ-аутсорсинг — усиление команд аналитиков, разработчиков, тестировщиков и тимлидов под задачи проекта. Подробнее.
  • Заказная разработка и тестирование MVP (минимально жизнеспособного продукта) — создание модулей, сайтов, порталов и мобильных приложений под задачи бизнеса. Подробнее.
  • Поддержка ИТ-систем — сопровождение, миграции, администрирование и мониторинг. Подробнее.

07

ИТ-консалтинг и аудит
  • Анализ ИТ-архитектуры перед запуском новых сервисов, миграцией на отечественные платформы или ростом требований регулятора — оценка окупаемости и скрытых издержек проекта. Подробнее.
еще
описание03

Решения НОРБИТ для финансового сектора позволяют банкам, страховым, лизинговым и факторинговым компаниям перейти от фрагментарной автоматизации отдельных подразделений к единой ИТ-архитектуре, где связаны клиентский конвейер, риск-менеджмент, казначейство, ERP-контур и аналитика. Вместо разрозненных систем учета и отчетности формируется прозрачная среда: топ-менеджмент видит консолидированную картину бизнеса, бизнес-подразделения быстрее выводят на рынок новые продукты, а комплаенс-функция (от compliance — соответствие) получает инструменты контроля качества данных, отвечающие требованиям Банка России.

НОРБИТ сопровождает проекты на всех этапах — от ИТ-консалтинга и проектирования архитектуры до внедрения, миграции с зарубежных систем (включая Microsoft Dynamics, Qlik Sense) на импортонезависимые платформы и последующей поддержки. Среди клиентов НОРБИТ — MOEX, ВТБ, Сбербанк, Россельхозбанк, «Центр-инвест», «СберФакторинг», РНПК, СК «Согласие», ВСК и другие компании финансового сектора.

Чтобы обсудить автоматизацию процессов вашей финансовой организации, оставьте заявку на сайте НОРБИТ или напишите на info@norbit.ru.

Часто задаваемые вопросы

В чем отличие понятий «цифровая экономика» и «цифровизация экономики»?

Цифровая экономика — это хозяйственная система, в которой ключевым ресурсом являются данные, а цифровые технологии лежат в основе создания добавленной стоимости, бизнес-моделей и взаимодействия участников рынка. Это новая экономическая реальность, которая включает электронную коммерцию, онлайн-сервисы, облачные платформы и другие направления.

Цифровизация экономики — это сам процесс перехода от традиционных, аналоговых моделей к цифровым. В результате модернизируются бизнес-процессы, системы управления и способы взаимодействия с клиентами. Этот переход предполагает внедрение передовых технологий (например, цифровизацию финтеха с онлайн-банкингом и блокчейном) для трансформации существующих отраслей и создания новых рынков.

Таким образом, цифровизация является механизмом, стимулирующим развитие цифровой экономики.

В каких сферах реализуется автоматизация процессов в экономике?

Автоматизация процессов в экономике охватывает практически все сферы деятельности. Ее основная цель заключается в повышении производительности и сокращении операционных расходов.

Основные области применения автоматизации в экономике:

  • Производство — управление станками с ЧПУ, планирование потребности в материалах (MRP), мониторинг производственных процессов.
  • Финансы и бюджетирование — автоматизация расчетов, формирование отчетности, казначейство.
  • Логистика — системы управления складом (WMS), маршрутизация транспорта.
  • Медицина — ведение электронных медкарт, использование телекоммуникационных технологий для оказания услуг.
  • Сельское хозяйство — системы точного земледелия, управление агробизнесом.

Автоматизация в цифровой экономике также активно используется для управления закупками, кадрами и документооборотом.

Какие существуют риски автоматизации в экономике?

К основным рискам относят:

  • Большие первоначальные инвестиции в ПО и инфраструктуру могут не окупиться из-за неверного планирования.
  • Ошибки в финансовом управлении, если выбрано неподходящее решение, внедренные системы настроены некорректно или используются неверные данные.
  • Технологическая безработица для отдельных категорий специалистов, вызванная замещением рутинного труда машинами.
  • Структурный дефицит кадров, обладающих компетенциями для работы с новыми технологиями.

Дополнительные риски возникают при отсутствии стратегии цифровой трансформации. Однако практика показывает, что при грамотном внедрении экономический эффект от автоматизации обычно превышает затраты в течение 1–3 лет после запуска системы.

Что лежит в основе экономики автоматизации производства?

Экономика автоматизации производства базируется на сопоставлении затрат на внедрение технологий и ожидаемого финансового эффекта. При оценке проектов учитываются капитальные (единовременные) траты на закупку, внедрение и настройку оборудования и программного обеспечения, а также эксплуатационные издержки, связанные с поддержкой системы.

Для анализа эффективности используются следующие показатели:

  • Коэффициент возврата инвестиций (ROI).
  • Чистая приведенная стоимость проекта (NPV).
  • Внутренняя норма доходности (IRR).
  • Совокупная стоимость владения системой (TCO).

Автоматизация производства наглядно отвечает на вопрос «Какая экономика формируется после внедрения цифровых инструментов?» На выходе бизнес получает систему, которая помогает точно калькулировать себестоимость, минимизировать количество ошибок, контролировать бюджеты и принимать обоснованные управленческие решения на основе достоверных данных. Например, автоматизация финансового учета для производственного предприятия позволяет сократить время подготовки отчетности на 30–70% и повысить прозрачность денежных потоков.

Что собой представляет автоматизация финансов?

Автоматизация финансов — это комплексный процесс перехода от ручных операций к использованию программных систем для управления денежными потоками и финансовыми данными с минимальным участием сотрудников предприятия. Она охватывает бюджетирование, платежи, согласование документов, подготовку отчетности и анализ показателей деятельности.

Типовые этапы внедрения финансовой автоматизации включают:

  • аудит текущих процессов;
  • формирование требований;
  • выбор платформы;
  • интеграцию с существующими системами;
  • обучение пользователей;
  • промышленную эксплуатацию.

По сути, это автоматизация финансовых процессов, таких как казначейство, бюджетирование, управленческий и бухгалтерский учет. По оценкам отраслевых исследований, объем ручных операций может снижаться более чем на 60%.

Каковы цели финансовой автоматизации?

Финансовая автоматизация направлена на повышение эффективности управления денежными потоками и ресурсами организации.

Основными целями являются:

  • Снижение операционных расходов.
  • Ускорение и повышение точности финансовых расчетов.
  • Усиление контроля при управлении финансами.
  • Сокращение влияния человеческого фактора.
  • Высвобождение времени специалистов для решения стратегических задач.

Кроме того, автоматизация финансовых расчетов позволяет значительно ускорить обработку документов и проведение сверок.

Какие существуют системы автоматизации финансового управления?

Наиболее востребованными программами для автоматизации работ с финансовыми потоками, бюджетами и отчетностью организации являются:

  • ERP-системы для управления ресурсами предприятия.
  • БДР- и БДДС-системы для автоматизации финансового управления и бюджетирования.
  • Отраслевые решения для финансово-хозяйственной деятельности.
  • Специализированные платформы для автоматизации бухгалтерского учета и финансов.
  • Казначейские системы для финансового контроля.

Выбор платформы зависит от масштаба бизнеса и отраслевой специфики фин. организаций. Интеграция нескольких систем позволяет сформировать единую цифровую среду.

Что такое автоматизация финансового учета и каковы ее преимущества?

Автоматизация финансового учета — это применение специализированных систем для регистрации, обработки и анализа связанной с финансами информации, которые заменяют собой ручной труд. Такие программы позволяют отказаться от множества рутинных операций и обеспечить единый источник достоверных данных.

Решения НОРБИТ для финансовых организаций обеспечивают:

  • Автоматическую загрузку первичных документов.
  • Интеграцию с банковскими сервисами.
  • Электронное согласование операций.
  • Автоматизацию финансового планирования.
  • Формирование отчетности в режиме реального времени.

Преимущества автоматизации финансового учета включают значительное ускорение закрытия отчетных периодов (в отдельных компаниях — на 40–80%), минимизацию ошибок под влиянием человеческого фактора, а также улучшение качества контроля.

Из каких этапов состоит процесс управления финансами организации?

Процесс управления финансами организации представляет собой непрерывный цикл, направленный на обеспечение устойчивости бизнеса и достижение стратегических целей. Он включает следующие этапы:

  1. Планирование — постановка финансовых целей.
  2. Бюджетирование — распределение ресурсов для достижения целей.
  3. Учет и сбор данных о фактическом движении денежных средств.
  4. Финансовый анализ — оценка отклонений факта от плана.
  5. Контроль — принятие корректирующих управленческих решений.

Каждый этап тесно связан с предыдущим. Использование современных цифровых решений для их автоматизации позволяет ускорить обработку информации и обеспечить высокую точность расчетов, что особенно важно для крупных предприятий и государственных организаций.

Какие бизнес-процессы в сфере финансов подлежат автоматизации?

Автоматизация процессов управления финансами охватывает большинство регулярных операций, связанных с учетом, анализом и контролем денежных средств. В том числе оптимизации за счет цифровых решений подлежат следующие бизнес-процессы:

  • бюджетирование;
  • казначейство;
  • согласование платежей;
  • формирование финансовой отчетности;
  • управление дебиторской и кредиторской задолженностью;
  • финансовый управленческий учет;
  • консолидация данных по группе компаний.

В первую очередь автоматизируются наиболее рутинные и трудоемкие операции. Это позволяет обеспечить более эффективный контроль затрат на всех уровнях управления.

Какие технологии используются в программах НОРБИТ для автоматизации финансовой деятельности?

Финансовые программы автоматизации (например, ERP) и другие решения НОРБИТ (CRM, SRM, WFM и т. д.) для предприятий сферы финансов используют современные технологии цифровой трансформации. Они обеспечивают взаимодействие со сторонними сервисами управления и учета (в частности, «1С: Предприятие»), что позволяет создавать единое информационное пространство.

Для автоматизации финансовой деятельности предприятий применяются:

  • Централизованные хранилища данных.
  • Аналитические BI-инструменты.
  • Механизмы интеграции с корпоративными системами.
  • Технологии электронного документооборота.
  • Средства автоматизации согласований и контроля и др.
Какие есть способы оптимизация затрат на автоматизацию?

Оптимизация затрат на автоматизацию предполагает снижение расходов без ущерба для функциональности внедряемых решений. Такой подход актуален для предприятий финансовой сферы и компаний с ограниченным инвестиционным бюджетом.

Для достижения этой цели рекомендуется:

  • Проводить предварительный аудит бизнес-процессов.
  • Внедрять решения цифровизации финтеха поэтапно.
  • Использовать стандартные отраслевые решения.
  • Интегрировать новые системы с существующей инфраструктурой.
  • Рассчитывать экономический эффект до начала проекта.

Практика показывает, что поэтапное внедрение может снизить первоначальные затраты на 20–40% по сравнению с масштабной единовременной трансформацией.

Отзывы

06
Антон Куприков

Директор направления (Департамент развития АО МСП Банк)

Антон Куприков

Мы видим существенный потенциал роста рынка небанковских финансовых инструментов, в том числе краудлендинга. Развитие этого инструмента позволит повысить доступность средств для субъектов МСП. Наш продукт направлен на снижение порога входа профессиональных инвесторов на рынок краудлендинга, что позволит повысить его ликвидность.

Андрей Глушак

ИТ-директор СберФакторинг

Андрей Глушак

Опираясь на опыт НОРБИТ и технологические возможности новой платформы BPMSoft, мы выстраиваем ИТ-архитектуру, которая позволит компании активно развиваться и поддержит растущую нагрузку. Переход на новую систему прошел штатно, без снижения надежности и скорости работы компании.

Александр Мольский

Директор департамента информационных технологий СК «Ренессанс Жизнь»

Александр Мольский

Проект стал для нас настоящей проверкой на прочность – очень непростой в реализации и требующий кооперации и слаженной работы нескольких команд экспертов. По совокупности факторов компания НОРБИТ была выбрана в качестве одного из поставщиков для внедрения решения, ключевыми факторами стали высокий уровень экспертизы и возможность гибко изменять состав команды проекта в соответствии с нашими потребностями.

Антон Шевченко

ИТ-директор

Антон Шевченко

Концепция нашего банка нацелена на развитие дистанционного взаимодействия с клиентами, в связи с чем мы запустили проекты и продуктовые команды. Платформа Creatio помогла нам выстроить омниканальное взаимодействие с клиентами и контролировать выполнение амбициозных планов компании.  А использование технологии low-code позволяет нам изменять большую часть бизнес-процессов быстро и без участия интегратора.

Сергей Ковалев

Директор департамента информационных технологий страховой компании «Согласие»

Сергей Ковалев

Единое информационное пространство, в котором все процессы коммуникаций с клиентами предельно прозрачны, позволяет нашей компании проводить онлайн-мониторинг всех региональных офисов на основных этапах процесса продаж с детализацией до конкретного продавца. Сегодня в системе работают около 1000 сотрудников нашей компании. Мы планируем дальнейшее расширение функциональности и автоматизации бизнес-процессов других подразделений.

Евгений Алехин

Начальник управления развития информационных технологий банка «Центр-инвест»

Евгений Алехин

«Центр-инвест» входит в число крупнейших банков России по объемам финансирования малого и среднего бизнеса и розничного кредитования. Мы активно используем цифровизацию для повышения конкурентоспособности продуктов и качественного улучшения сервисов.


Новая платформа ускорит работу, поможет оперативно запускать инновационные продукты и отвечать всем требованиям регулятора.

Данила Литвинов

Заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ:

Данила Литвинов

Реализация проекта создала основу для эффективного обслуживания клиентов малого бизнеса и розницы. Автоматизация процесса продаж на базе CRM-системы уже принесла результаты – позволила построить сквозную воронку лидов и обращений и мгновенно реагировать на потребности клиентов, из какого канала они бы не поступали.

Владимир Егоров

Директор департамента по информационным технологиям РНПК

Владимир Егоров

Переход на Arenadata Catalog — это не просто элемент ИТ-трансформации ИТ. Проект позволил нам сделать первые уверенные шаги в построении практик Data Governance и заложить системный подход к управлению метаданными Внедрение решения помогло начать изменения в процессах предоставления данных бизнес-пользователям. На первичном этапе это сопряжено с дополнительными временными затратами на отладку взаимодействия, но в среднесрочной перспективе позволит достаточно существенно сократить время обработки данных для ускоренной подготовки качественной деловой аналитики и корпоративной отчётности.

Другие
отрасли

07
Опыт проектов в разных сферах позволяет находить нетривиальные решения и усиливать результат за счёт переноса проверенных практик. Это помогает смотреть на задачи шире и предлагать подходы, которые уже доказали свою эффективность в других отраслях.

Более 1000 реализованых проектов. Среди заказчиков — крупные компании из России, Армении, Узбекистана и других стран

Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация

Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультацию и ответим на ваши вопросы

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

скачать исследование
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

Отправьте резюме, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с HR экспертами

по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru

Прикрепить файл (DOC, DOCX, PDF, не более 5 мб)
Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Спасибо!

Ваш запрос на рассылку принят.

Теперь вы всегда будете в курсе наших новостей
Спасибо!

Резюме отправлено.

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Нажмите «Принимаю», если соглашаетесь с условиями обработки cookie и ваших персональных данных. Запретить обработку cookie можно в настройках своего браузера. Для оценки эффективности сайта мы используем Яндекс.Метрику. Подробности в Политике обработки ПД