Компания НОРБИТ разрабатывает CRM-решения для автоматизации банков. Цифровая трансформация банковского сектора позволит вывести на новый уровень взаимодействие кредиторов с клиентами, упростить процесс принятия управленческих решений, определение кредитоспособности заемщиков, ведение отчетной деятельности и инвестиционной политики и т. д. Программы автоматизации банковской деятельности подойдут для финансовых организаций любого масштаба. Решения НОРБИТ соответствуют международным нормам в сфере информационных технологий.

Решение доступно на платформах

Задачи

01
Цифровизация банковского сектора в России позволяет повысить качество автоматизации бизнес-процессов банка. Она способствует цифровой трансформации банковской системы и улучшения качества услуг и сервиса обслуживания. С помощью инструментов можно оптимизировать проведение финансовых операций, маркетинговой деятельности, работу контакт-центров и т. д.

01

Единая система продаж и кросс-продаж

Автоматизация банковских операций позволяет обслуживать клиентов из малого бизнеса и розничного сектора.

02

Создание омниканальной модели работы с клиентами

Возможность создать сеть каналов коммуникаций: отделений банка, электронной почты, телефонии, сайта, соц. сетей.

03

Улучшение дистанционного взаимодействия с клиентами

Инструменты цифровизации банка позволяют настраивать голосового помощника, мобильные приложения и различные меню в работе контакт-центров.

04

Повышение результативности маркетинговых кампаний

Высокие результаты маркетинговой деятельности за счет повышения лояльности клиентов, сокращения потерь заявок клиентов и незавершенных продаж.

05

Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных

Все операции, в том числе кассовые, за счет автоматизации бизнес-процессов осуществляются оперативно и с учетом требований внутренних нормативных актов банка и российского законодательства.

Решение

02
НОРБИТ реализует CRM-системы для банковской автоматизации, которые помогут выстроить эффективное взаимодействие с клиентами с учетом их потребностей и масштаба бизнеса. Инструменты цифровизации позволят оптимизировать бизнес-процессы, начиная от кассовых операций и ведения базы данных и заканчивая подготовкой аналитической отчетности.

Оставьте заявку на разработку решений для автоматизации банковской деятельности в России или задайте вопрос по другим продуктам специалисту НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92.

01

Автоматизация контакт-центра
  • Поиск и идентификация клиента
  • Скрипты для ведения разговора и база знаний
  • Обработка звонков
  • Оформление заявок

02

Кредитный конвейер
  • Создание кредитных заявок

  • Предварительный скоринг

  • Согласование заявки и контроль сроков

  • Формирование печатных форм документов

03

Ведение кредитных досье
  • Хранение, перемещение и инвентаризация кредитных досье

  • Уведомления об изменении статуса

  • Поиск архивных документов    

04

Маркетинговые активности
  • Сегментация клиентской базы 

  • Создание плана коммуникаций

  • СМС, имейл-рассылки, реклама в соц. сетях

  • Допродажи и кросс-продажи

  • Программы лояльности

05

Аналитические отчеты
  • Анализ поведения потребителей и рынка

  • Анализ маркетинговых кампаний

  • Анализ клиентской лояльности

  • Анализ продаж и допродаж

Отзывы

03
Данила Литвинов

Заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ:

Данила Литвинов

Реализация проекта создала основу для эффективного обслуживания клиентов малого бизнеса и розницы. Автоматизация процесса продаж на базе CRM-системы уже принесла результаты – позволила построить сквозную воронку лидов и обращений и мгновенно реагировать на потребности клиентов, из какого канала они бы не поступали.

Д.М. Яклаков

Член Правления, Заместитель Генерального директора

Д.М. Яклаков

АО «Сбербанк Лизинг» благодарит специалистов ООО «НОРБИТ» за проявленный профессионализм в рамках проектах по развертыванию и интеграции с информационными системами бизнес-платформы bpm`online.

В рамках проекта была создана высокопроизводительная и гибкая CRM-система и личный кабинет, охватывающий взаимодействие с клиентами, поставщиками и партнерами АО «Сбербанк Лизинг». Мы добились значительной оптимизации внутренних бизнес-процессов и повышения качества коммуникаций.

Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация

Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Отправьте резюме, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с HR экспертами

по телефону +7 495 787-29-92

Прикрепить файл (DOC, DOCX, PDF, не более 5 мб)
Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Спасибо!

Ваш запрос на рассылку принят.

Теперь вы всегда будете в курсе наших новостей
Спасибо!

Резюме отправлено.

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Сайт использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.