НОРБИТ предлагает внедрение CRM-системы под ключ для автоматизации розничной торговли и выстраивания эффективных отношений с клиентами. IT-решение для цифровизации ретейла объединяет все каналы продаж — оффлайн-точки и интернет-магазины, в том числе маркетплейсы или даже продуктовые магазины, — в единую систему управления, обеспечивая сквозную аналитику и персонализацию обслуживания. Платформа автоматизирует ключевые процессы: от обработки заказов и контроля за складскими остатками до запуска целевых рассылок и программ лояльности. Внедрение системы автоматизации розничной торговли необходимо компаний, которые стремятся повысить средний чек, увеличить повторные продажи и оптимизировать затраты на маркетинг. Интеграция с популярными платформами (BPMSoft, Битрикс, SberCRM и т. д.) и платежными системами позволяет быстро развернуть систему без остановки текущих операций.
CRM-система для цифровизации розничной торговли от НОРБИТ помогает ретейлерам перейти от массовых рассылок к персонализированному общению с клиентами. Решение создает цифровые профили покупателей, анализирует их действия и автоматически сегментирует аудиторию на группы с похожими паттернами поведения. Для каждого сегмента можно разрабатывать индивидуальные предложения — специальные акции, персональные скидки или рекомендации товаров.
01
Объединение данных о покупателях из всех каналов продаж (офлайн-точки продаж, интернет-магазин, контакт-центр, социальные сети, мобильное приложение) в целостные цифровые профили.
02
Инструменты ЦРМ-системы для автоматизации ретейла и быстрого формирования заказов с учетом актуальных остатков, ценовой политики и персональных условий интернет-магазина для клиентов.
03
Выявление закономерностей покупок, реакции на маркетинговые акции и предпочтений по товарным категориям.
04
Разработка и автоматизация персонализированных программ поощрения постоянных клиентов на основе их покупательской активности.
01
Создание и ведение единой клиентской базы
Ведение актуального каталога услуг и продуктов по различным направлениям бизнеса
Поддержка высокой интенсивности продаж, характерная для B2C: широкая номенклатурная матрица, большое количество заказов, большое количество коммуникаций с клиентами
Планирование, прогнозирование и контроль показателей продаж с возможностью фильтрации по ответственным сотрудникам, заказчикам, источнику сделки, продуктам и пр.
02
Формирование статических и динамических сегментов покупателей
Формирование сегментов по базовым признакам (социально-демографические характеристики, регион, история покупок и пр.)
Формирование сегментов по специальным признакам, выбранных для определенных маркетинговых кампаний
03
Управление бонусами и скидками
Запуск использования промокодов и купонов
Мониторинг активности покупателей
Выпуск физических и электронных карт лояльности
04
ERP-системы
Кассы и кассовое ПО
Мобильные приложения, поддерживающие программы лояльности
Платежные сервисы
Программа для автоматизации магазина розничной торговли предоставляет комплекс инструментов для эффективного ведения клиентской базы, оптимизации работы с заказами и складами, подготовки аналитических отчетов. Система постоянно учится на новых данных, уточняя прогнозы и улучшая точность аналитики и рекомендаций.
Бизнес получает конкурентное преимущество за счет повышения эффективности маркетинговых кампаний в 2–3 раза. Автоматизированные процессы сегментации и таргетинга обеспечивают релевантное взаимодействие с каждой категорией клиентов, что увеличивает конверсию и средний чек. Особую ценность решение для цифровизации бизнеса представляет для сетевого ретейла и электронной торговли, где критически важна синхронизация работы множества точек продаж и онлайн-каналов.
Заказать внедрение программы автоматизации магазина розничной торговли вы можете, оставив заявку на сайте НОРБИТ. Наши специалисты подберут оптимальное решение под ваши бизнес-задачи и обеспечат быстрый запуск системы без нарушения текущих процессов. Благодаря интеграции с существующими программными решениями компании, система минимизирует риски ошибок при обработке данных и повышает операционную эффективность. Это обеспечивает более быстрое и обоснованное принятие ключевых управленческих решений за счет автоматизированного анализа информации. Если у вас остались вопросы по автоматизации розничной торговли, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 787-29-92 или электронной почте info@norbit.ru.
Директор по информационным технологиям группы компаний REDMOND
Для решения стратегических задач компании нам потребовалось внедрение сразу двух систем на одной платформе - это амбициозный проект, необходимый для дальнейшего развития бизнеса.
Благодаря новому решению мы можем управлять ключевыми бизнес-процессами: от первого контакта до непосредственно самой продажи. Готовы обеспечивать для наших клиентов сквозную лояльность независимо от канала сбыта, оптимизировать процесс коммуникаций и контролировать выполнение поставленных задач. Оперативно получать информацию о потребностях клиентов нам помогают чат-боты.
Автоматизация повысила продуктивность наших сотрудников. Сегодня в системе работают чуть более 150 пользователей из семи подразделений. В дальнейшем мы планируем внедрить CRM-систему еще в пяти отделах компании.
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
или свяжитесь с HR экспертами
по телефону +7 495 787-29-92 или эл. почте info@norbit.ru
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дняВаш запрос на рассылку принят.
Теперь вы всегда будете в курсе наших новостейРезюме отправлено.
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
