Проект реализован на:

Задачи

01
Основной целью компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (управляющая компания аэропортом Пулково) стала одновременная автоматизация смежных, но разных направлений, связанных с управлением поставщиками и продажами услуг партнерам.

01

Задача №1

Запуск цифровой трансформации аэропорта

02

Задача №2

Упорядочение учетно-управленческих и закупочных процессов, формирование обязательных процедур по закупкам

03

Задача №3

Унификация процессов по продажам услуг аэропорта

Решение

02
Бизнес-процессы, связанные с управлением поставщиками и продажами услуг партнерам, настроены на платформе Creatio. Это стало главной особенностью проекта.

01

Решение №1
Система управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) обеспечивает комплексную автоматизацию закупочных процессов в соответствии с 223-ФЗ, включая проведение закупочных процедур, получение оперативной информации и аналитической отчетности.

02

Решение №2
Проведена интеграция с электронной торговой площадкой roseltorg.ru. Система передает на ЭТП сведения о закупках, получает заявки участников, формирует и направляет на электронную площадку протоколы по результатам закупок.

03

Решение №3
С помощью инструментов CRM автоматизированы процессы классических и тендерных предложений для направлений авиационной и неавиационной коммерции.

04

Решение №4
CRM осуществляет сбор контактов действующих и потенциальных партнеров, контролирует выполнение задач и помогает в продаже услуг.

05

Решение №5
Для повышения качества обслуживания в системе настроены процессы обработки обращений (претензий, жалоб, благодарностей и требований) от физических и юридических лиц.

06

Решение №6
Настроены процессы оперативного мониторинга качества обслуживания «в полях» с использованием мобильных устройств.

07

Решение №7
Автоматизированы процессы годового и оперативного планирования, проведения аудита и формирования отчетности.

08

По итогам проектам в компании произошли следующие изменения:
  • Сотрудники стали тратить меньше времени на поиск потенциальных поставщиков
  • Сводные таблицы для сравнения предложений участников стало делать сравнительно легче
  • Увеличилась скорость подготовки документов
  • Улучшилось взаимодействие со смежной службой компании, отвечающей за экономическую безопасность
  • Интеграция с SAP ERP и настройка «сквозного» процесса с SRM-системой избавили компанию от дублирования функций и повторного ввода данных
еще
услуги03
В рамках данного решения мы готовы предложить услуги, которые позволят сократить ваши трудозатраты и повысить общую эффективность
клиент04
Аэропорт Пулково — международный аэропорт федерального значения, один из крупнейших и динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. С 2010 года аэропортом управляет ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы».

Отзывы

05
Андрей Нестеров,

директор по информационным технологиям ВВСС:

Андрей Нестеров,

«Мы выбрали платформу Creatio из-за ряда таких характеристик, как мощный BPM-движок, широкие low-code возможности, удобный интерфейс, поддержка омниканальности, встроенная отчетность и аналитика. На текущий момент проведена оптимизация бизнес-процессов, которая значительно ускорила и скоординировала работу сотрудников компании».

Другие проекты
Автоматизация процессов закупок во всех филиалах «Россельхозбанка» подробнее
Создание региональной системы закупок в Камчатском крае подробнее
Повышение эффективности продаж с помощью SAP Hybris в «Узпахтаэкспорт» подробнее
Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация

Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Отправьте резюме, и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с HR экспертами

по телефону +7 495 787-29-92

Прикрепить файл (DOC, DOCX, PDF, не более 5 мб)
Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Спасибо!

Ваш запрос на рассылку принят.

Теперь вы всегда будете в курсе наших новостей
Спасибо!

Резюме отправлено.

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Сайт использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.