Сегодня наблюдается тенденция изменения подхода к работе компаний с акцентом на автоматизацию внутренних процессов, включая HR-системы, функционал которых все более усложняется. В таких условиях необходимо не только повысить операционную эффективность инструментов управления персоналом, но также обеспечить быструю адаптацию под запросы рынка и участие в решении стратегических бизнес-задач. Комплексные HRM-платформы принимают в этом непосредственное участие.
Содержание:
По своей сути HR-системы являются современным инструментом менеджмента, управления человеческим ресурсом компании. Цифровые инструменты используются главным образом для работы по следующим направлениям:
- привлечение, адаптация и оценка кадров;
- обучение и развитие сотрудников;
- управление компенсациями и льготами;
- поддержка корпоративной культуры и налаживание коммуникаций;
- осуществление HR-аналитики.
Перечисленные задачи относительно друг друга совершенно разные, но взаимосвязанные, и посредством комплексных HRM-систем могут быть автоматизированы. Само название такого инструмента расшифровывается как Human Resource Management и предполагает комплексное управление сотрудниками в едином пространстве, в котором они взаимодействуют работники, руководители и непосредственно HR-отдел. Современные платформы такого рода упрощают HR-процессы, делают их более понятными и эффективными за счет автоматизации обработки и анализа данных. Посредством HRM можно автоматизировать от начала до конца весь путь сотрудника организации — от приема на работу до увольнения. С помощью таких инструментов проводится адаптация новичков в компании, оформление электронных заявок, контроль тайм-менеджмента, мотивация сотрудников, отслеживание продуктивности их работы и так далее.
Функции HRM-системы
По функционалу обычно выделяются следующие HR-системы:
- Предназначенные для поиска кандидатов — разработаны для помощи работодателям находить и привлекать подходящих кандидатов на занятие вакантных мест. В ходе такой работы считываются резюме с учетом ключевых слов, отвечающих требованиям работодателя. Также могут использоваться базы контактов и потенциальных претендентов.
- Для управления кандидатами — предназначены для менеджмента процесса отбора и привлечения кандидатов, призваны способствовать автоматизации процессов, таких как рассылки писем, управление интервью, отслеживание резюме и т. д. Могут объединяться со встроенными инструментами для обработки документов.
- Для контроля за сотрудниками — способствуют управлению расписаниями, личными кабинетами сотрудников, отпусками и т. д. Могут участвовать в управлении всеми бизнес-процессами.
- Для обучения персонала — если в компании возникает необходимость в обучении и развитии, задействуются HR-системы, включающие в себя функционал по проведению онлайн-курсов, вебинаров, тестирования и отслеживания прогресса персонала.
- Для автоматизации HR-процессов — используются для оптимизации разного рода рутинных задач (заполнение отчетности, подписание соглашений, формирование пакета документов и так далее). Могут привлекать к работе ресурсы искусственного интеллекта и машинного обучения.
Внедрение HRM-систем приносит пользу не только частным и государственным предприятиям, но и сотрудникам. Так, благодаря HRM персонал компании оперативно получает доступ к корпоративной информации и сервисам, в том числе к электронному кадровому документообороту. Упрощается коммуникация с коллегами, происходит обмен опытом, что способствует развитию карьеры, а также формированию корпоративной культуры и ценностей. В плане карьерного развития оказываются полезными инструменты целеполагания. На основе данных опросов сотрудники наглядно видят свои слабые и сильные стороны, что позволяет целенаправленно и результативно проходить обучение в соответствии с обозначенными зонами роста.
Помимо прочего, повышается общий уровень благополучия, которое совершенно необходимо для того, чтобы люди хотели оставаться работать в конкретной компании. Если HR-специалисты применяют высокотехнологичные внутренние продукты, создают специфическую культуру, вовлекают персонал в актуальную информационную повестку и привлекают к ценностям компании, лояльность команды естественным образом повышается. Это предполагает систематическую, ежедневную работу с людьми, и HRM-системы в данном процессе играют важную роль. В свою очередь, руководитель имеет возможность на основе пульс-опросов отслеживать вовлеченность персонала в общее дело и его удовлетворенность работой в компании.
Влияние HRM на бизнес-показатели
Кроме того, что HRM благотворно сказывается на управлении внутренними процессами в едином корпоративном пространстве, этот цифровой инструмент дает бизнесу конкурентное преимущество и способствует достижению целей организации. Бизнес-цели могут ставиться и контролироваться как руководством предприятия, так и сотрудниками. При этом между ними создается и сохраняется обратная связь, а по результатам достижения KPI рассчитывается размер премии. Судя по опыту использования в разных организациях, HRM-системы повышают лояльность персонала в среднем на 80 %. Помимо прочего, программы, созданные посредством no-code технологий, позволяют выполнять настройку инструментария без привлечения разработчиков, что положительно влияет на скорость внедрения продукта.
Если обобщить, то комплексные решения HRM дают бизнес-структуре следующие преимущества:
- заметно повышается эффективность коммуникаций внутри организации;
- ускоряется обмен важной информацией, снижаются временные затраты на выполнение задач;
- значительно сокращаются операционные расходы в расчете на каждого сотрудника, повышается результативность управленческих процессов;
- появляется возможность оперативно реагировать на актуальные рыночные изменения и повышать точность планирования подбора персонала;
- возрастает уровень удовлетворенности сотрудников, повышается контроль над кадровой «текучкой», что способствует сохранению в компании ценных специалистов;
- снижается стоимость HR-функций в расчете на работника;
- освобождаются ресурсы, необходимые для стратегического планирования и развития предприятия.
Таким образом, можно с полной уверенностью говорить о том, что HRM-системы не только оптимизируют бизнес-процессы и повышают организационную эффективность, но также с способствуют сохранению ценных кадров и привлечению новых, что является важным условием благополучного развития и конкурентоспособности любого предприятия.
Как выбирать HRM-решение
Существуют определенные критерии выбора HRM-платформ, помогающие сориентироваться в многообразии такого рода решений, присутствующих на современном рынке цифровых продуктов. Обращать внимание эксперты рекомендуют на следующие моменты:
- Интерфейс программы — иногда HR-системы сами по себе содержат полезный функционал, но по причине сложности интерфейса возникают проблемы с их освоением и внедрением. В частности, повышаются временные и финансовые затраты на обучение персонала. По мере возможности, следует выбирать программы с интерфейсом попроще.
- Кастомизация — хорошо, если есть возможность менять интерфейс под фирменный корпоративный стиль компании. Это повышает лояльность персонала и дает определенное преимущество перед конкурентами.
- Ориентированность на масштабы предприятия — одни HRM-решения больше подходят для крупных организаций, с другими удобнее работать представителям малого и среднего бизнеса. Иными словами, функционал должен соответствовать размерам и потребностям компании.
- Интеграция — большинство современных HRM-систем являются частью единой платформы. При использовании какого-либо компонента из арсенала конкретного разработчика имеет смысл подключать HRM его же издания.
- Открытый код — предоставляет возможность добавления недостающих функций в любой момент, а также способствует безопасности программного обеспечения.
- Формат установки — можно воспользоваться облачной HRM-платформой или установить программное обеспечение на локальный сервер. Первый вариант предполагает подписку, оформляемую на определенный промежуток времени, второй — разовую оплату при покупке продукта. Как правило, последний вариант обходится дороже, но платить приходится один раз. Облачная версия не так ощутима по деньгам, но здесь наблюдается зависимость от Интернета и риск, что продукт может пропасть с онлайн-платформы.
Таким образом, каждый пользователь выбирает наиболее приемлемый для себя вариант с учетом перечисленных критериев.
Популярными HRM-системами являются комплексные решения от российского разработчика NORBIT, направленные на автоматизацию и информатизацию управления персоналом государственных и частных компаний. В ассортимент доступных решений входят следующие IT-продукты:
- Управление массовым персоналом — инструмент предназначен для оптимизации работы отделов, автоматизации процессов, контроля присутствия сотрудников на рабочем месте, поддержки обратной связи с кадрами и сокращения финансовых и временных расходов.
- Управление кадровым резервом — решает задачи по поддержке способных сотрудников, продвижению по карьерной лестнице внутри компании, созданию понятной и справедливой корпоративной иерархии.
- Самообслуживание в HR-процессах — помогает планировать отпуска и льготы, обеспечивает визуализацию и менеджмент организационной схемы, предоставляет доступ с мобильных устройств.
- Подбор сотрудников — автоматизация сквозного HR-процесса, ведение единой базы кандидатов, создание понятной формы отчетности.
- Адаптация персонала — направлена на ускорение адаптации новых кадров к условиям компании, корпоративным ценностям, процессам и так далее.
- Обучение и развитие — повышает качество подготовки новых работников, упрощает процесс повышения квалификации старых, способствует формированию экспертного кадрового состава.
- Постановка целей и оценка эффективности — предоставляет библиотеку готовых целей и KPI, контролирует исполнение задач в любой момент времени, отличается удобством внедрения и ведения аналитики.
Комплексные HRM-системы NORBIT обеспечивают прозрачность, высокую результативность и структурированность процессов работы с персоналом на предприятиях, независимо от масштаба, типа и профиля деятельности.
