Программные цифровые инструменты, позволяющие удаленно управлять процессами, называются облачными сервисами. Сегодня такие технологии активно используются в том числе и в бизнес-среде для решения различных задач. Рассмотрим, что это такое и какую пользу могут принести предприятиям.
Суть понятия
Сами по себе так называемые облачные решения представляют сеть мощных компьютеров-серверов, которые дают возможность пользователям управлять цифровыми ресурсами через сеть удаленно. Это может быть обмен файлами, их редактура в режиме онлайн, вычисления, хранение оцифрованной информации и так далее. Облачные возможности практически ничем не ограничены в вопросах функционала, если не считать обязательное условие работоспособности такой системы — наличие связи с сетью Интернет.
Если говорить в более узком смысле, то облачные системы для бизнеса или других нужд могут быть представлены специализированными программами, созданными для помощи в решении разного рода задач и организации удаленной работы. С помощью таких приложений сотрудники получают доступ к общей базе данных, видят результаты деятельности в режиме реального времени и могут сразу делать правки, а также выполнять работу совместно с другими специалистами независимо от их физического местонахождения.
Постепенно облачные решения вытесняют традиционные «коробочные» программы, предназначенные для работы в режиме оффлайн и требующие установки на локальные компьютеры. Облако для бизнеса предполагает сложную инфраструктуру, состоящую из дата-центров, своеобразных узлов хранения информации. Физически это помещения, заполненные серверным оборудованием высокой мощности. Такие центры располагаются по всему миру и коммуницируют между собой через Интернет. Строительством и обслуживанием объектов занимаются компании-провайдеры, также распределяющие ресурсы серверов по отдельным виртуальным платформам, которые, в свою очередь, сдаются в аренду частным или государственным структурам.
Польза облаков для бизнеса
Универсальность облачных сервисов проявляется в том, что они одинаково хорошо подходят для бизнеса, как для малого в лице индивидуальных предпринимателей, так и для крупного, представленного корпорациями. Свою эффективность решения доказали на практике в период ограничений, связанных с пандемией, когда многим пришлось перейти на удаленный формат работы. Спасти ситуацию от экономической катастрофы тогда помогло быстрое внедрение облачных продуктов. Те же компании, которые и до локдауна пользовались корпоративными облаками, вообще не ощутили на себе изменений в рабочем процессе.
Также польза облачных сервисов для бизнеса проявляется в том, что они помогают автоматизировать работу и увеличивать прибыль. Примером могут служить новые CRM-системы, которые сегодня находят широкое применение. Посредством CRM проводится:
- настройка бизнес-процессов — менеджер на основании заявки проверяет наличие нужной номенклатуры на складе, заказывает счет в бухгалтерии и отправляет клиенту;
- ведение внутренней и внешней отчетности — руководитель контролирует время и показатели работы, юристы работают с документацией, бухгалтеры — со счетами и налоговыми декларациями;
- учет товаров — кладовщики контролируют наличие товаров на складе и отправляют по ним данные менеджерам;
- командные коммуникации — сотрудники общаются посредством корпоративной почты, чатов в мессенджерах, с помощью видеосвязи, через платформу управления проектами, а также выполняют совместную работу с документами.
Если говорить в общем, то облачные решения дают возможность компании сконцентрировать внимание на приоритетных бизнес-процессах, делегировав решение технических задач и поддержку офисного программного обеспечения внешним IT-специалистам. Оплачиваются такие услуги, как правило, по подписке.
Разновидности облачных сервисов
По своему типу облачные решения подразделяются на частные, публичные и гибридные. Частное облако принадлежит конкретной компании и функционирует на ее оборудовании. Пользоваться таким сервисом могут сотрудники данного предприятия. При этом вся рабочая информация остается внутри организации, за счет чего упрощается работа с ней, контроль и защита от несанкционированного доступа к данным. В связи с высокими финансовыми затратами на приобретение или аренду оборудования, а также на его техническую поддержку такие решения могут себе позволить только крупные бизнес-структуры.
Публичные облачные системы обслуживает провайдер, выступающий одновременно в роли арендодателя, предоставляющего вычислительные мощности всем желающим за арендную плату. Такого рода услуги для бизнеса выгодны прежде всего тем, что предприниматель или организация может купить ровно столько ресурсов, сколько необходимо на данный момент. Это удобно и не влечет за собой переплат. Поэтому публичные облака наиболее востребованы. В свою очередь, гибридные решения подразумевают, что часть работы выполняется в публичном облаке, а часть — в частном или на локальных физических носителях. Такой подход, как правило, используется при переходе организации с традиционного оффлайн-формата на облачный.
Предоставляемые услуги также подразделяются на три типа:
- IaaS (Infrastructure as a Service) — предполагает сдачу в аренду облачного хранилища для бизнеса или других вычислительных виртуальных мощностей, когда клиент пользуется определенным ПО, а поддержкой аппаратной и программной частей занимается провайдер.
- PaaS (Platform as a Service) — платформа предполагает предоставление цифровых продуктов для разработчиков приложений, виртуальных баз данных, инструментов обработки информации и так далее.
- SaaS (Software as a Service) — программное обеспечение представляет собой готовые к эксплуатации цифровые продукты, не требующие установки, обслуживания и обновления со стороны пользователей.
Каждый их этих типов облаков для бизнеса имеет свои плюсы и минусы:
IaaS
+ возможность произвольной настройки сервера;
+ полная свобода в выборе устанавливаемого ПО;
+ хорошее соотношение цена/возможности.
− необходимость в штатном специалисте по обслуживанию программной среды;
− частая привязка к характеристикам серверного оборудования.
PaaS
+ гибкость в выборе «железа» для установки ПО;
+ обширные территориально распределенные вычислительные сети;
+ возможность дополнительного подключения продвинутых услуг.
− сборка системы из виртуальных компонентов требует специфических знаний и умений;
− реализация проекта обусловлена особенностями конкретной платформы.
SaaS
+ для работы с сервисом достаточно подключиться к сети Интернет, все технические задачи решаются поставщиком услуги;
+ минимальные сроки доступности к платформе.
− ограниченные возможности настройки ПО под нужды пользователя;
− непосредственная зависимость от поставщика и качества его работы.
Как показывает практика, именно SaaS наиболее подходит в роли облачных технологий и для малого бизнеса, и для крупных корпораций, поскольку IaaS и PaaS адресованы не конечным пользователям, а разработчикам программного обеспечения и системным администраторам.
Безопасность и конфиденциальность
Многие субъекты бизнеса не спешат переходить на облачные технологии из опасения за сохранность корпоративной информации. На самом деле волноваться здесь не о чем: центры облачного хранения данных для бизнеса защищены силами компаний-провайдеров от любых типов угроз, а средства обеспечения безопасности постоянно тестируются и обновляются. Что касается защиты данных внутри предприятия, то ПО настраивается таким образом, чтобы конкретные сотрудники видели только то, что им позволено.
Как перейти на облачный сервис
Использование облачных технологий в бизнес-структуры выполняется в несколько этапов:
- подготовка внедрения, анализ и аудит;
- выбор провайдера;
- внедрение продукта и обучение ключевых сотрудников;
- настройка ПО, интеграция и оптимизация.
Помимо прочего, необходима доработка системы под нужды конкретного предприятия и под текущие задачи.
Среди наиболее востребованных сегодня в России облачных платформ для бизнеса можно отметить продукт разработки компании Norbit. Он включает в себя надежное корпоративное хранилище данных, объединяющее информацию из разных внутренних и внешних источников. К преимуществам сервиса относятся масштабируемость и высокая производительность, поддержка принятия решений на основе аналитики, централизация данных, высокая степень защиты конфиденциальной информации, а также наличие инструментов предсказательной аналитики и стратегического планирования. Узнать больше об особенностях облачной платформы вы можете у специалистов НОРБИТ по телефону +7 (495) 787-29-92 или 8 (800) 700-22-19.
