Запуск CRM-системы для фонда «Хранители детства»

Главная Кейсы цифровой трансформации Запуск CRM-системы для фонда «Хранители детства»

Проект реализован на:

BPMSoft

Задачи

Фонд заботится о более чем 2600 подростках и работает в 20 регионах России. Сотрудники ежедневно отслеживают успехи ребенка, контролируют его участие в образовательных событиях, мониторят потребности и помогают с реализацией целей.

Специалисты фонда «Хранители детства» нуждались в инструменте, позволяющем отслеживать активность всех участников мероприятий и выстраивать между ними баланс по посещаемости мероприятий.

Экономить время и силы сотруников, а также сосредоточить их внимание на других, менее рутинных, задачах призвана новая CRM-система.

ИТ-интеграторы ЛАНИТ и НОРБИТ взялись за проект по разработке и внедрению CRM для фонда «Хранители детства», преследуя исключительно благотворительные цели.

Решение

CRM-система была развернута на базе отечественной low-code платформы BPMSoft

Новая система избавила сотрудников фонда от ручного управления большими объемами данных. В общем информационном поле теперь собирается вся информация по каждому подопечному: в каких компаниях он побывал, где проходил практику, какого прогресса добился, были ли какие-то сложности.

В систем агрегируются отзывы о специалистах, с которыми ребенок контактировал. В режиме реального времени можно автоматически формировать отчеты по нужным параметрам, вести обязательную документацию. Это помогает улучшить работу с детскими социальными учреждениями и ускорить предоставление необходимой информации и статистики для партнеров.

Система упрощает расширение сети контактов, привлечение новых участников со стороны бизнеса и государства.

клиент03

Команда «Хранителей детства» помогает воспитанникам и выпускникам детских домов, ребятам из приемных, опекунских и кризисных семей найти свое призвание, определиться с профессией и получить первый опыт работы.

1 проект

Фонд «Хранители детства»

Отзывы

Александра Андриевских

Директор фонда «Хранители детства»

Специалисты фонда получили возможность легко отслеживать активность всех участников, выстраивать баланс. Например, при формировании списков на очные комплексные мероприятия, чтобы исключить ситуации, когда по субъективным причинам на них приглашаются одни и те же дети, а другая часть выпадает из процесса.

Более тесным становится общение подростков и региональных координаторов. Видя весь объем связанной с ребенком информации, они понимают, что именно стоит обсудить при личной встрече, на что обратить внимание.

01Задачи 02Решение 03Клиент 04Отзывы

Другие проекты

Автоматизация некоммерческих закупок для крупной розничной сети «Группы Лента» подробнее