Top.Mail.Ru
Проект реализован на:

Задачи

01

Для налаживания качественной коммуникации с заказчиками и максимально эффективного использования информации о клиентах компания «Узпахтаэкспорт» приняла решение внедрить SAP Hybris. Основной целью проекта стало построение централизованной модели продаж и обслуживания клиентов.



01

Улучшение

исполнения онлайн-заказов

02

Возможность

быстрого и качественного пополнения продуктового каталога

03

Обеспечение

качественного функционирования мультиканального контакт-центра

04

Анализ и сегментирование

данных клиентов и построение персонализированных отношений с ними

Решение

02
Компания НОРБИТ адаптировала под специфику процессов продаж предприятия и внедрила омниканальную платформу для электронной коммерции SAP Hybris.

01

Управление ключевыми бизнес-процессами:
консультациями клиентов, продажами товаров и услуг

02

Создание единой платформы
для работы с клиентами с помощью объединения коммуникационных каналов: офис компании, e-mail, сайт и телефония

03

Создание
единой базы с клиентскими данными

04

Автоматизация
мультиканального контакт-центра

05

Создание сценариев
коммуникаций и управления клиентской базой для операторов контакт-центра

06

Интеграция с SAP ERP и другими смежными системами:
телефонией контактного центра, социальными сетями и др.

07

Автоматизация операционных процессов
в том числе согласование с клиентами цены товара
еще
Другие проекты
Создание региональной системы закупок в Камчатском крае подробнее
Мобильное приложение для учета рабочего времени подробнее
Разработка мобильного приложения для KNAUF подробнее
Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация

Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92

Отправьте резюме и мы свяжемся с вами

или свяжитесь с HR экспертами

по телефону +7 495 787-29-92

Прикрепить файл (DOC, DOCX, PDF, не более 5 мб)
Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Спасибо!

Ваш запрос на рассылку принят.

Теперь вы всегда будете в курсе наших новостей
Спасибо!

Резюме отправлено.

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Сайт использует файлы cookie. Подробная информация в правилах по обработке персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.