НОРБИТ о кейсе внедрения CRM-системы и мобильного приложения для Центра социального обслуживания Московской области.
В статье подробно описаны задачи и этапы проекта и представлены результаты успешной работы команды интегратора. Цифровизация процессов позволила ЦСО МО значительно повысить эффективность труда соцработников, наладить прозрачную отчетность сотрудников перед руководством и повысить качество социального обслуживания населения.