Участниками очередного выпуска программы «Практика IT» на телеканале «Про Бизнес» (выходит при поддержке ЛАНИТ) стали Алена Шепелева, директор по развитию Pony Express, и Геннадий Быков, генеральный директор «Самокарт» (IT-подрядчик Pony Express).
В эфире обсудили стратегическую цифровизацию как драйвер роста в условиях изменения бизнес-модели компании.
В студии вместе с ведущим Владимиром Вертоградовым, управляющим директором НОРБИТ, эксперты проанализировали изменения IТ-ландшафта для крупного оператора экспресс-доставок. Преобразования вызваны усилением фокуса Pony Express на B2B-сегменте, развитием направлений сборных грузов и 3PL-услуг (Third Party Logistics, аутсорсинг логистики).
По словам собеседников, трансформация в логистического B2B-провайдера ставит перед бизнесом амбициозные задачи — IТ-нововведения должны быть реализованы быстро, в жестких ресурсных и бюджетных рамках. Поэтому в компании, как правило, используют на старте MVP (минимально жизнеспособный продукт) с последующей итеративной доработкой под конкретные бизнес-потребности.
«Разработка мобильного приложения — очень важный для нас проект. Запуск произошел не так давно, но мы уже ощущаем первые бизнес-результаты — за несколько месяцев холостые пробеги сократились на 12%».
Гости программы рассказали, что Pony Express ориентирована, в первую очередь, на запросы клиентов и требования регулятора. При этом внедрение инноваций оценивается через призму экономического эффекта и возможности интеграции с существующей архитектурой. Ядром IТ-ландшафта компании уже более двадцати лет является legacy-система, работа с которой строится на принципах постепенной модернизации.
Среди последних технологических проектов выделили централизацию IТ-инфраструктуры — теперь все производственные мощности сосредоточены в московском ЦОДе. Обслуживание обширной сети (более 40 тысяч населенных пунктов) осуществляется удаленно командой из Москвы и Уфы, что дает значимый эффект экономии. Также была автоматизирована работа курьеров через мобильное приложение, а в планах — подключение ИИ-ассистента для работы с запросами клиентов.
«На основе собственного продукта Checkbox мы полностью автоматизировали работу курьеров за счет распределения заказов по маршрутам. Мы смотрим в сторону внедрения ассистента на базе ИИ, который сможет анализировать и прогнозировать ситуацию на дороге, подбирать наиболее оптимальный путь. Сейчас мы активно прорабатываем математическую модель и ищем партнеров для реализации».
Смотрите запись программы «Практика IT» на «Про Бизнес».
