Москва
+7 495 787-29-92
онлайн-калькулятор

Gartner: Creatio - лидер в рейтинге лучших решений для управления лидами

/ Новости / Пресс-центр

Опубликован Магический Квадрант Gartner в категории решений для управления лидами (CRM Lead Management). CRM-система Creatio (ранее bpm’online) улучшила свои позиции и впервые вошла в сектор лидеров рейтинга.

Ежегодно независимое авторитетное аналитическое агентство Gartner формирует рейтинг ключевых игроков в различных сферах ИТ-рынка. Читайте полную версию отчета Gartner1, чтобы познакомиться с обзором участников рейтинга и актуальными отраслевыми трендами.

  • Уже несколько лет сохраняется фокус на организации тесного взаимодействия между отделами маркетинга и продаж, чему способствует функциональность продуктов для управления лидами.
  • Как вендоры, так и клиенты проявляют интерес к технологиям искусственного интеллекта с целью упрощения и ускорения процессов работы с лидами. Сегодня примеры использования ИИ доступны во многих приложениях, например, для скоринга лидов.
  • Функциональность для управления лидами все чаще включается в комплексные CRM-системы либо решения для автоматизации маркетинга. При этом важными становятся архитектура и инструменты, которые позволяют при работе с лидами обрабатывать огромные массивы данных.
  • Вендоры уделяют особое внимание интеграции продуктов для управления лидами с другими ИТ-решениями, чтобы обеспечить сквозные процессы и единое хранилище клиентских данных.