Задачи
0101
для эффективного обслуживания клиентов (сокращение времени на обработку обращений и повышение лояльности)
02
включающая формирование единого информационного поля для хранения истории взаимодействия с клиентом и снижение затрат на обслуживание клиента
03
включающий формирование план-фактного отчета, как в разрезе менеджеров, так и клиентов
04
включающий импорт данных о проданных оборудовании и комплектующих, получение данных о финансовых результатах сделок
05
c автоматическим расчетом платежей, предоплаты, маржинальности сделки
Решение
0201
-
Фиксация планов продаж
-
Формирование коммерческих предложений
-
Формирование единой клиентской базы
-
Модуль контроля показателей сделки
-
Оформление заказов
02
-
Сегментация клиентской базы с выделением ключевой ЦА
-
Осуществление рекламных акций по различным digital-каналам и СМИ
-
Создание и ведение коммуникационного плана
-
Дополнительная поддержка продаж и кросс-продаж
03
-
Фиксация заявок от клиентов
-
Планирование сервисных ресурсов
-
Оформление сервисных контрактов
-
Автоматизация процессов работы Service Desk и Help Desk
-
Реализация различных сценариев обработки инцидентов
-
Контроль сервисных SLA и OLA-показателей
04
- Выставление счетов и контроль графиков платежей
Другие
решения
03Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дняВаш запрос на рассылку принят.
Теперь вы всегда будете в курсе наших новостейРезюме отправлено.
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня