Оставить заявку

CRM для автоматизации производственных предприятий

Главная Решения Управление взаимоотношениями с клиентами Цифровые решения для бизнеса

Компания НОРБИТ реализует системы CRM (ЦРМ) для комплексной автоматизации производственных предприятий.
Технологичное решение для цифровой трансформации направлено на оптимизацию бизнес-процессов, связанных с продажами.

Решение доступно на платформах

BPMSoft Битрикс SberCRM SAP SAS Террасофт Microsoft

Задачи

Внедрение программного обеспечения позволит повысить качество обслуживания и упростить взаимодействие с клиентами, благодаря чему удастся с большей вероятностью за короткий период превратить потенциального покупателя в реального. CRM-система для производственного предприятия позволяет решить ряд важных технологических и организационных задач.

Автоматизация процессов продаж

CRM-система для производства позволяет выстроить единый принцип фиксации работы с клиентами и единый формат взаимодействия с ними

Создание единой базы клиентов и контрагентов

Система позволяет выполнять очистку, дедупликацию, обогащение данных и др. функции.

Планирование активностей по клиентам

В него входит формирование планов, прогнозов и контроль факта продаж с учетом разных фильтров: по менеджерам, продуктам, типу клиентов, источнику сделки и др.

Формирование аналитической отчетности

CRM (ЦРМ) для производства позволяет провести конкурентную аналитику, комплексный анализ потребностей и прогноз продаж.

Решение

Комплексное решение для цифровизации производственного предприятия от НОРБИТ позволит вывести на новый уровень бизнес и автоматизировать основные процессы, связанные с продажей и маркетинговыми кампаниями. Помимо всего прочего благодаря программе удастся оптимизировать клиентский сервис, улучшить оперативность обработки заявок и повысить эффективность работы со всей линейкой продукции.

Автоматизация продаж

CRM для ведения каталога клиентов и сегментация базы на производстве
Работа с обращениями и коммерческими предложениями
Расчет стоимости услуг и ведение договоров

Ведение тендерных продаж

Постоянное пополнение каталога конкурентов
Планирование и ведение работы по тендерам
Фиксация условий тендеров
Расчеты маржинальности

Осуществление постпродажного обслуживания

Претензионная работа
Дебиторская задолженность
Работа с рекламациями
Личный кабинет клиента для управления покупками

Реализация маркетинговых кампаний

Цифровизация и сегментация клиентской базы с выделением ключевой ЦА производственного предприятия
Осуществление рекламных акций по различным digital-каналам и СМИ
Создание и ведение коммуникационного плана
Дополнительная поддержка продаж и кросс-продаж

Узнайте больше

об автоматизации бизнес-процессов производственного предприятия и других проектах НОРБИТ, оставив заявку на нашем сайте или связавшись с нами по телефону +7 495 787-29-92.

Отзывы

Евгений Парамоненко

Директор по продажам и маркетингу ПКФ «Атлантис-Пак»

Учитывая высокую конкуренцию и непростые условия на рынке, внедрение новых продуктов — одно из фокусных направлений для компании, от успешности и оперативности которого зависит наша прибыль и устойчивость.

Внедрение CRM помогло нам сделать процесс максимально прогнозируемым. Кроме того, это еще и источник ценных данных для будущих инноваций, возможность минимизировать риски и расходы.

Дмитрий Вардашкин

Директор по продажам Segezha Packaging

Завод в Германии является вторым предприятием европейских активов Группы, где успешно запущена новая CRM-система.

В рамках ее использования, наша цель - построить единый маршрут процесса продаж и выстроить более эффективную коммуникацию с клиентом - от момента появления потенциальных возможностей сотрудничества до поставки и следующего заказа продукции.

На сегодняшний день данная система уже успешно функционирует на заводе в Дании, где была запущена в октябре прошлого год.