NORBIT CRM LOYALTY4RETAIL

Сокращение оттока покупателей к конкурентам

с помощью установления долгосрочных отношений между потребителем и компанией

Обеспечение роста среднего чека

благодаря продуманному подходу к сочетанию таких факторов: ассортимент, ценовая политика, акции, скидки, коммуникации в магазине и др.

Увеличение частоты покупок

благодаря проведению маркетинговых акций

Увеличение конверсии маркетинговых коммуникаций

за счет работы с сомневающимися покупателями

Сокращение стоимости привлечения клиента

Установление необходимого баланса между САС и выручкой с клиента

Создание ценовой стратегии по категориям клиентов

Обеспечение долговременного удовлетворения нужд потребителей из различных сегментов

Разработка персонализированных предложений

позволяет клиенту найти то, что он ищет, и персонализировать его запрос, опираясь на историю покупок

Формирование портрета покупателя и перечня его потребностей

Планирование и управление специальными кампаниями для участников программы лояльности

Формирование персональных предложений с учетом индивидуальных особенностей и критериев каждого клиента

Управление сроками жизни баллов, стимулирование к новым покупкам

Анализ закономерностей и склонности к покупкам, настройка узких сегментов, предиктивная аналитика

Анализ откликов на коммуникацию с клиентами, определение наиболее правильных каналов

Написание технического задания и настройка системы

Ввод системы в опытную и промышленную эксплуатацию

Доработка стандартных программ

Разработка дополнительных программных комплексов

Интеграция SAP с внешними системами

Поддержка и сопровождение

Увеличение оборота компании до 10%

Рост среднего размера чека до 18%

Увеличение частоты покупок до 15%

Уменьшение стоимости привлечения клиента до 15%

Рост конверсии маркетинговых кампаний до 25%

Рост числа новых клиентов до 20%