НОРБИТ: CRM для юридических фирм (CRM4Legal)

• Оптимизация ресурсов и затрат на работы по оказанию юридических услуг
• Повышение лояльности клиентов компании
• Увеличение темпов роста продаж
• Повышение производительности труда и эффективности внутрикорпоративного управления

• Повышение оперативности принятия решений и организационной деятельности
• Повышение достоверности коммерческой информации
• Повышение результативности целевых маркетинговых мероприятий
• Управление компетенциями и формирование юридической экспертизы

Бизнес - Аналитика

• Удобная в настройке и использовании гибкая аналитическая панель для оценки эффективности работы компании по всем ключевым финансовым, коммерческим и маркетинговым показателям успеха

Управление продажами и отношениями с клиентами

• Диаграмма отношений с клиентами (панель бизнес-задач, контактов и активностей)
• Фиксация биографии и рабочей истории клиентов, включая профессиональные сертификаты, лицензии, данные об окончании образовательных учреждений
• Мониторинг перемещения ключевых специалистов клиента/ отображение информации о смене места работы
• Ведение истории отношений сотрудников с потенциальными заказчиками для моментального поиска выходов на новых клиентов
• Интеграция с Call-центром
• Интеграция с web-сайтом (автоматическая обработка клиентских обращений и заявок, бронирование встреч и консультаций, запросы на допинформацию и т.д.)

Оказание юридических услуг

• Планирование работ и графика загрузки ресурсов
• Управление документами (иски, заявления и пр.)
• Автоматическая публикация на корпоративном сайте экспертных комментариев и выдержек из законодательных актов
• Контроль всех контактов и взаимодействий с ключевыми клиентами
• Ведение и контроль таймшитов
• Ведение договорной работы

Online free word to html converter allows you to organize websites content.

Управление компетенциями

• Ведение профессиональных профилей сотрудников компании
• Ведение структуры юридических услуг компании
• Подбор команды проекта в соответствии с компетенциями сотрудников и задачами проекта

Маркетинг

• Разработка маркетинговой стратегии и планов продвижения
• Управление мероприятиями и целевыми маркетинговыми рассылками
• осуществление маркетинговых коммуникаций через корпоративный сайт
• сегментация клиентов

Управление конфиденциальностью

• Управление правами доступа
• Отображение ролевой структуры компании
• Персонализированный интерфейс рабочих мест