Клиент: СервисМонтажИнтеграция
Решение о внедрении корпоративной информационной системы управления было принято в компании «СервисМонтажИнтеграция» в связи с необходимостью оптимизировать ключевые логистические и финансовые бизнес-процессы и повысить точность оформления клиентских заказов для обеспечения своевременной подготовки и реализации производственного цикла.
Одной из задач автоматизации системы управления в «СервисМонтажИнтеграции» стало сокращение влияние человеческого фактора на результаты операционной деятельности и процессы принятия решений. Рост числа заказов и расширение продуктовой линейки привели к большой нагрузке на производство и повышению рисков несвоевременной закупки материалов. Кроме того существенно возрос объем договорной работы и финансового обеспечения заказов. В связи с чем для реализации долгосрочных целей развития компании и усиления конкурентных преимуществ руководство «СервисМонтажИнтеграции» приняло решение о внедрении корпоративной системы управления предприятием.
Требования к системе управления «СервисМонтажИнтеграции» были сформированы, исходя из потребностей бизнеса и стратегических планов развития компании. По оценкам руководства «СервисМонтажИнтеграции», корпоративная информационная система должна отвечать не только текущим задачам управления, но и предоставлять возможности органично развиваться в соответствии с особенностями рыночной ситуации и перспективными задачами управления.
Основные критерии и требованиям к программной платформе для корпоративной системы управления «СервисМонтажИнтеграции»:
По результатам проведенного тендера среди наиболее активно представленных на российском рынке информационных систем была выбрана Microsoft Dynamics AX. Для внедрения решения в сентябре 2009 года была привлечена компания «НОРБИТ», предложившая оптимальное проектное решение поставленных задач. Кроме того «НОРБИТ» была выбрана в качестве внедренца Microsoft Dynamics AX, поскольку имеет многолетний успешный опыт разработки различных по масштабу и отраслевой специфике решений для управления бизнесом. Одним из дополнительных преимуществ «НОРБИТ» стала возможностью реализации проекта силами собственного ресурсного центра, расположенного в г. Казань, где находится центральный офис компании «СервисМонтажИнтеграция».
Решение, внедренное в «СервисМонтажИнтеграции» на основе Microsoft Dynamics AX, позволяет автоматизировать процессы технологической подготовки производства, снабжения, финансов и управления клиентскими заказами. Кроме того система управления «СервисМонтажИнтеграции» интегрирована с учетным решением 1С:Бухгалтерия и системой проектирования щитов силового распределения Siemens Simaris Sivacon.
Функционал корпоративной системы управления для СервисМонтажИнтеграции:
Проект внедрения Microsoft Dynamics AX в компании «СервисМонтажИнтеграция» реализуется в два этапа. Первый этап охватывает автоматизацию процессов обработки клиентских заказов, согласования заявок на оплату и ведения базы договоров. Интеграция Microsoft Dynamics AX с системой Siemens Simaris Sivacon также была осуществлена в рамках первого этапа. Второй этап расширяет внедрение Microsoft Dynamics AX на процессы управления движением материальных запасов (в т.ч. по закупкам, производству и продажам), расчеты с клиентами и интеграцию с корпоративной учетной системой 1С: Бухгалтерия.
Внедрение информационной системы управления Microsoft Dynamics AX позволило компании «СервисМонтажИнтеграция» получить эффективный инструмент для повышения управляемости и эффективности работы всех структурных подразделений. Система обеспечивает руководство компании оперативной и достоверной информацией о финансовой и коммерческой деятельности, что ускоряет процесс принятия управленческих решений, а также позволяет оптимизировать текущие бизнес-процессы.
В числе основных результатов внедрения Microsoft Dynamics AX:
Технологический потенциал решения обеспечивает компании «СервисМонтажИнтеграция» более качественный уровень обслуживания клиентов и развитие новых конкурентных преимуществ.
В ближайших планах компании — построение развитой системы отчетности для руководства «СервисМонтажИнтеграции» и дальнейшее развитие функционала корпоративной информационной системы.
Производство
Планирование - Оперативное управление - Конфигуратор продукции - Управление цехом
CRM (Управление отношениями с клиентами)
Управление отношениями с клиентами – это комплекс бизнес-процессов компании по взаимодействию с клиентами (партнерами и контрагентами), ориентированный на повышение уровня продаж, обеспечение эффективности маркетинговых акций, улучшение уровня обслуживания заказчиков и построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.
Microsoft Dynamics AX
Microsoft Dynamics AX (Axapta)– многофункциональная ERP-система для управления ресурсами предприятия для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом.
