Террасофт

• управление всем циклом продаж
• повышение операционной эффективности управления продажами
• точное планирование объемов продаж
• формирование единой клиентской базы
• снижение количества ошибок в данных
• формирование аналитической отчетности
• формирование единого продуктового каталога
• выстраивание взаимодействия с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей

Возможности Creatio (ранее bpm’online)

		Управление циклом продаж:
		анализ потребности планирование визитов формирование «воронки продаж» фиксация планов и реальных продаж формирование коммерческих предложений формирование продуктовой и финансовой аналитики

		Обслуживание клиента:
		регистрация всех входящие обращения деление их на категории анализ причин отказов по поступившим запросам ведение всех контрагентов в единой базе фиксирование истории общения с каждым клиентом формирование коммерческих предложений

		Автоматизация маркетинга:
		передача новых лидов в CRM ведение учета клиентских заявок ведение клиента на каждом этапе воронки продаж персонализация и углубление сегментаций поддержка прямого общения с клиентом с помощью различных каналов коммуникаций

Комплексы инструментов

• Marketing Creatio помогает определить потребности клиента и довести его до осуществления покупки
• Sales Creatio помогает сопровождать разной сложности продажи – от разовой покупки до сложных корпоративных сделок
• Service Creatio - создание единых стандартов и инструментов для обслуживания клиентов, а также автоматизация контакт-центра

Преимущества 

• НОРБИТ обладает высшим партнерским уровнем Террасофт, что подтверждает глубокую экспертизу компании по реализации масштабных проектов в средних и крупных компаниях.
• НОРБИТ входит в ТОП-5 интеграторов CRM-систем по версии Tadviser

Услуги НОРБИТ:

За время сотрудничества НОРБИТ с Террасофт завершено более 35 масштабных проектов:

Террасофт – лидер на рынке CRM-систем

Платформа Creatio (ранее - bpm’online), созданная для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса, входит в сектор лидеров рейтинга CRM Value Matrix, а также лидирует по количеству баллов в категории сильнейших разработчиков мира в отчете Forrester Wave. Влиятельное издание CRM Magazine включило продукт bpm’online в пятерку лидеров CRM-рынка в двух категориях: Sales Force Automation и Midmarket CRM Suite. Все три продукта CRM-линейки Террасофт — marketing, sales и service — включены в Магический Квадрант Gartner.
6500 средних и крупных предприятий используют решения Террасофт для автоматизации своих бизнес-процессов.

Команда

• • 650 экспертов в офисах Москвы, Лондона, Бостона, Мельбурна и Сингапура
  • 12 лет на рынке
• • 400 партнеров в 35 странах мира
  • Террасофт полностью поддерживает партнерские компании в становлении бизнеса, помогая формировать команду, строить взаимоотношения с клиентами.

Награды и достижения

Продукты на платформе bpm’online ежегодно завоевывают престижные международные награды как лучшие решения класса BPM+CRM.