Отзывы

Благодаря успешному внедрению CRM-решения силами НОРБИТ в компании создана единая площадка для работы с клиентскими обращениями. Теперь у нас есть готовые сценарии для обработки запросов пользователей и их классификации. Все это позволило нам автоматизировать полный цикл работы с клиентами, значительно повысить качество предоставляемого сервиса и снизить операционные расходы и риски

До старта проекта мы работали в устаревшей системе ЭДО, а часть договоров подписывалась на бумаге. Это увеличивало сроки и риски ошибок. Мы хотели кардинально улучшить процессы и выбрали НОРБИТ за их экспертизу в Битрикс24. Уже через три месяца подключили первых пользователей, а затем наладили цифровой процесс согласования и подписания договоров, включая интеграцию с внешними сервисами ЭДО. Теперь всё работает как часы!