Москва
+7 495 787-29-92
онлайн-калькулятор

НОРБИТ: CRM для системных интеграторов и ИТ-дистрибуторов

/ CRM-системы / Решения

Решение

Отраслевое решение для разработчиков и дистрибьюторов ИТ-продуктов, разработанное НОРБИТ с учетом специфики деятельности компаний.

Бизнес-результаты внедрения НОРБИТ: CRM для системных интеграторов и ИТ-дистрибуторов

  • Фиксация планов продаж не только по менеджерам, но и по эккаунтам
    Данная функциональность необходима для формирования план-фактного отчета, как в разрезе менеджеров, так и в разрезе конкретных клиентов. Руководитель выставляет планы в денежном выражении по каждому важному клиенту на месяц, квартал, полугодие или год, а потом просто получает автоматически отчет о проценте выполнения данных планов.
  • Формирование себестоимости продукции
    Помимо продаваемой рекомендуемой цены в систему импортируются данные по себестоимости оборудования и комплектующих. CRM-решение не является учетной системой, но итоговые суммы позволяют в дальнейшем получить данные по финансовым результатам сделок.
  • Калькулятор комплектующих
    Оборудование в IT-дистрибуции не являетс
  • Учет затрат по продажам
    В каждой сделке фигурирует себестоимость продукции, но это не является себестоимостью сделки, так как всегда есть доставка, командировочные, представительские и прочие расходы, и привязка их к сделке позволяет более точно оценить финансовый результат.
  • Модуль контроля показателей сделки
    Данный модуль позволяет контролировать все показатели по сделке. Причем в одной сделке разные менеджеры могут указать разные для себя пороговые значения

Описание

Возможности решения

Продажи

  • Фиксация планов продаж
  • Импорт данных по себестоимости оборудования и комплектующих
  • Калькулятор итоговой стоимости оборудования
  • Калькулятор итоговой стоимости сделки
  • Модуль контроля показателей сделки
  • Оформление заказов и счетов
  • Формирование и пересмотр коммерческих предложений
  • Формирование единой клиентской базы по потенциальным клиентам

Маркетинг

  • сбор маркетинговой информации о клиентах
  • разработка сбытовых акций
  • оценка эффективности маркетинговых активностей
  • формирование маркетинговых списков клиентов под различные мероприятия

Сервис

  • Модуль сервисного обслуживания
  • Фиксация и разрешение обращений от клиентов по сервисным контрактам
  • Планирование сервисных ресурсов
  • Оформление сервисных контрактов

Интеграция с 1С

  • Выставление счетов и контроль графиков платежей в CRM

Расширенный блок сервисного обслуживания клиентов

  • Автоматизация процессов работы Service Desk и Help Desk
  • Автоматизация различных сценариев обработки инцидентов
  • Автоматизированный контроль сервисных SLA и OLA показателей

Модуль «Печатные формы»

  • Возможность автоматического формирования документов из CRM системы

Услуги

    • Мультивендорный подход – реализация проекта на базе Microsoft, SAP, Terrasoft и 1C
    • Сопровождение и развитие решений
    • Экспресс-внедрение
    • Разработка и внедрение комплексных информационных систем
    • Бесплатный экспресс-аудит
    • Техническая поддержка 24/7
Рассчитайте стоимость проекта с помощью калькулятора

онлайн-калькулятор
Экономьте ваше время – наши специалисты оперативно предоставят полную информацию о решениях и проектах НОРБИТ

Бесплатная консультация

Проекты


Начните ваш проект сегодня!

Свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или оставьте свои координаты: