Москва
+7 495 787-29-92
онлайн-калькулятор

Управление логистикой и сервисным обслуживанием в сети грузовых автосервисов для ТРАК ЦЕНТР

/ Коммерческий сектор / Проекты

Клиент: ТРАК-ЦЕНТР

Ситуация

Быстрое расширение федеральной сети СТО TRUCK Center, рост оборотов и высокие требования европейских стандартов качества сервисного обслуживания потребовали от руководства компании обеспечить качественно новый уровень информационной поддержки управления. Точность планирования закупок, оперативность поставки автозапчастей и автотехники и высокий уровень сервиса привели к необходимости разработки централизованной корпоративной системы управления.

Выбор решения

При выборе программной платформы для корпоративной информационной системы руководство TRUCK Center провело анализ нескольких информационных систем, наиболее активно представленных в настоящее время на российском рынке бизнес-решений для управления деятельностью компаний. Предпочтение было отдано системе Microsoft Dynamics AX как наиболее функциональной и легко масштабируемой.

В число основных требований к корпоративной системе управления руководством TRUCK Center было отнесено:

    • возможность обеспечить автоматизацию процессов управления сервисными ремонтами в соответствии со спецификой федеральной сети СТО TRUCK Center;
    • обеспечение эффективной системы централизованного управления территориально распределенной сетью региональных сервисных центров;
    • возможность гибкого наращивания функционала системы и масштабирования решения.

Решение

Внедрение Microsoft Dynamics AX в TRUCK Center и создание на ее основе корпоративной системы управления стало одним из ключевых этапов комплексного проекта автоматизации, который стартовал еще в 2008 году.

На первом этапе для ООО ТРАК ЦЕНТР, которое занимается продажей специализированной грузовой техники, была разработана CRM-система на платформе Microsoft Dynamics CRM, внедрение которой позволило автоматизировать большую часть операций по работе с клиентами и управлению продажами. На втором этапе с помощью системы PlanDesigner было автоматизировано бюджетное управление TRUCK Center, что дало возможность проводить качественный, оперативный и многомерный анализ финансово-хозяйственной деятельности компании.

Внедрение Microsoft Dynamics AX в TRUCK Center охватило автоматизацию управления ключевыми бизнес-процессами финансовой и хозяйственной деятельности:

    • расчеты с контрагентами;
    • сводное планирование потребностей в запчастях;
    • управление денежными средствами;
    • управления ремонтами спецтехники и планирование сервисных ресурсов.
    • управление запасами и складом;

На сегодняшний день в Microsoft Dynamics AX работает около 40 сотрудников центрального офиса компании в г. Казань, а также сервисных центров Казани и Самары, в том числе службы логистики, сервиса, бухгалтерии и административно-управленческий персонал.

В ходе разработки системы управления для федеральной сети СТО TRUCK Center Microsoft Dynamics AX была интегрирована с системой продаж Microsoft Dynamics CRM и решением для бюджетного управления PlanDesigner. Обеспечение взаимосвязи всех трех решений позволило повысить эффективность процессов продаж, финансового управления и бюджетного планирования за счет оперативного обмена данными и организации эффективного взаимодействия между финансовыми и коммерческими службами.

Компоненты решения для TRUCK Center:
Логистический контур — закупки и транспортировка автотехники, запчастей и материалов

    • управление закупки:
    • закупка запасных частей и расходных материалов;
    • управление складом и производство:
    • продажа автотехники;
    • закупка автотехники;
    • возврат поставщику;
    • переоформление товарно-материальных ценностей между региональными центрами сервисного обслуживания;
    • прямые поставки автотехники.
    • регистрация прихода автотехники на стоянку;
    • прием, передача и возврат товара;
    • управление продажи:
Сервисное обслуживание автотехники, управление ремонтами  
    • резервирование запчастей и расходных материалов;
    • запись на ремонт и планирование загрузки ремонтной зоны;
    • техническое обслуживание;
    • тюнинг;
    • гарантийный ремонт;
    • работа с подрядными организациями;
    • управление ремонтами:
    • ремонт спецтехники (мелкосрочный ремонт, агрегатный, ремонт топливного насоса внутреннего давления);
    • сборка прицепов и полуприцепов;
    • рекламационный ремонт;
    • реализация запчастей и расходных материалов;
    • предпродажная подготовка;
    • кузовной ремонт
    • эвакуация;
    • закрытие заказ-наряда (выставление счета на оплату, формирование счет-фактуры, накладной, контроль оплаты).
Финансовый контур    
    • расчеты с клиентами:
    • контроль расчетов с клиентами;
    • корректировка долга по поставщикам;
    • учет кредитов и займов, лизинг.
    • взаимозачет;
    • расчеты с поставщиками:
    • расчеты с подотчетными лицами;
    • корректировка долга по клиентам;
    • заявки на затраты по номенклатуре;
    • учет транспортно-заготовительных расходов;

Результаты

Внедрение в федеральной сети СТО TRUCK Center программной платформы Microsoft Dynamics AX и создание на ее основе корпоративной системы управления позволило создать удобный инструмент для обеспечения прозрачности реализации ключевых бизнес-процессов и обеспечения информационной поддержки управления растущей региональной сетью специализированных мультибрендовых автоцентров.

Внедрение Microsoft Dynamics AX позволило федеральной сети СТО TRUCK Center добиться следующих результатов:

    • повысить оперативность и точность планирования ремонтных работ в 1,5 раза;
    • минимизировать временные затраты на принятие управленческих решений на 20%;
    • повысить точность планирования закупок запчастей и автотехники;
    • повысить оперативность согласования документов;
    • оптимизировать складские запасы на 15-20% и затраты на содержание склада;
    • повысить прозрачность финансового управления и расчетов с контрагентами.

В качестве совокупного эффекта от внедрения корпоративной информационной системы в федеральной сети СТО TRUCK Center можно рассматривать увеличение динамики годового оборота компании на 15%.

Перспективы

Федеральная сеть СТО TRUCK Center планирует дальнейшее развитие корпоративной информационной системы за счет масштабирования решения на другие сервисные центры компании. К июлю 2010 г. TRUCK Center должен запустить решение на базе Microsoft Dynamics AX в эксплуатацию в СТО Елабуга, Краснодар, Уфа, Тюмень и Нижний Новгород.

Дополнительная информация

Клиент о нашей работе

 

«Мы рассчитываем создать не просто сеть высококачественных центров сервисного и технического обслуживания спецтехники, мы хотим предложить нашим клиентам совершенно иной уровень обслуживания от квалифицированного подбора автотехники и различных схем кредитования до круглосуточного автосервиса. Внедрение Microsoft Dynamics CRM — это лишь первый шаг в обеспечении стратегических планов развития нашей компании, и по нашим оценкам, он оказался весьма результативным, во многом благодаря профессионализму и заинтересованности компании „НОРБИТ“ в успехе проекта»

Эдуард Мавлиханов
коммерческий директор компании ТРАК-ЦЕНТР
 

Задачи

  • Финансы

    Управленческий учет - Бухгалтерский и налоговый учет - Финансы в холдинговых структурах - Учет основных средств Бизнес-процессы управления финансами призваны организовать эффективное движение финансовых ресурсов и обеспечить реализацию всех финансовых отношений компании.

  • Логистика

    Логистика обеспечивает движение и поддержание товарно-материальных потоков предприятия и включает распределение, материально-техническое обеспечение производства и снабжение ресурсами.

Продукты

  • Microsoft Dynamics AX

    Microsoft Dynamics AX (Axapta)– многофункциональная ERP-система для управления ресурсами предприятия для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом.

Решения


Начните ваш проект сегодня!

Свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92 или оставьте свои координаты: