Проект реализован на:
Задачи
01«Новые медицинские технологии» — это разветвленная сеть медицинских подразделений по всей стране (более 30 населенных пунктов).
Заказчику требовалась комплексная система для сохранения высокого уровня обслуживания при увеличении масштабов сети и совершенствования процессов работы с клиентами
Заказчику требовалась комплексная система для сохранения высокого уровня обслуживания при увеличении масштабов сети и совершенствования процессов работы с клиентами
01
Задача №1
Повышение уровня клиентского сервиса
02
Задача №2
Автоматизация внутренних процедур
03
Задача №3
Организация сквозной отчетности для ускорения принятия управленческих решений
Решение
02Компания НОРБИТ реализовала проект на платформе 1С-Битрикс: Битрикс24.
01
Решение №1
Автоматизирован процесс регистрации обращений от пациентов, их маршрутизации, исполнения и контроля 02
Решение №2
Настроен прием звонков в соответствии со статусом пациента (VIP, постоянный, обычный) 03
Решение №3
Настроена запись пациентов на прием с учетом их конкретных запросов и использованием механизма гибкого поиска 04
Решение №4
Разработаны инструменты для детальной статистики по трудозатратам сотрудников и планирования их рабочего времени 05
Решение №5
Стали доступны инструменты для построения аналитической отчетности по работе каждой клиники 06
Решение №6
Реализована интеграция с СМС-шлюзом, сайтом компании (виджет обратного звонка) и телефонией клиент03
«Новые медицинские технологии» — это разветвленная сеть медицинских подразделений по всей стране (более 30 населенных пунктов).
Подпишитесь на наш блог
Бесплатная консультация
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную консультцию и ответим на ваши вопросы
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
или свяжитесь с экспертами НОРБИТ по телефону +7 495 787-29-92
Спасибо!
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дняСпасибо!
Ваш запрос на рассылку принят.
Теперь вы всегда будете в курсе наших новостейСпасибо!
Резюме отправлено.
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня