Филиал в моем регионе
Рассчитать проект (калькулятор стоимости проекта)
тел.: +7 (495) 787-29-92
факс: +7 (495) 787-29-90

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM - гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.

Экспресс-внедрение Microsoft Dynamics CRM
за несколько недель

Данный продукт позволяет решить обширный спектр задач, таких как: CRM (Управление отношениями с клиентами)

На базе продукта реализованы следующие решения:

Преимущества Microsoft Dynamics CRM:

  • удобный пользовательский интерфейс;
  • полная интеграция с Microsoft Office System;
  • мощные инструменты анализа данных;
  • простота управления бизнес-процессами;
  • контроль выполнения поставленных задач;
  • низкая совокупная стоимость владения;
  • быстрый возврат инвестиций.

Эффективность Microsoft Dynamics CRM

  • снижение операционных и управленческих затрат на 15–20%;
  • экономия оборотных средств – от 3 до 5%;
  • сокращение цикла реализации продукции на 25–30%;
  • снижение коммерческих затрат на 30–35%;
  • уменьшение дебиторской задолженности на 10–15%

Возможности Microsoft Dynamics CRM

Управление маркетингом

  • Сегментация потребителей;
  • Планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей и кампаний;
  • Работа с маркетинговыми данными;
  • Маркетинговая аналитика и отчетность;
  • Средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж;
  • Общий доступ к маркетинговой информации;

Управление продажами:

  • Управление обращениями и сделками;
  • Управление контактами и клиентами, ведение истории взаимодействия;
  • Управление бизнес-территориями;
  • Планирование и прогнозирование продаж, аналитика;
  • Работа вне офиса в режимах онлайн и оффлайн;
  • Информация о продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях

Управление обслуживанием:

  • Управление сервисными обращениями и запросами;
  • Ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия;
  • Управление продуктами и сервисными контрактами;
  • Управление базой знаний;
  • Планирование расписания работы;
  • Управление рабочими процессами обслуживания;
  • Отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов.
Специалисты компании НОРБИТ имеют опыт работы как с Microsoft Dynamics CRM 4.0, так и современной версией Microsoft Dynamics CRM 2011.

 

.