Филиал в моем регионе
Рассчитать проект (калькулятор стоимости проекта)
тел.: +7 (495) 787-29-92
факс: +7 (495) 787-29-90

CRM для издательств

Решение реализовано на базе следующих продуктов:

Отраслевое решение для управления продажами издательских и медиа проектов, разработанное компание  на базе Microsoft Dynamics CRM специалистами компании "НОРБИТ". Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы коммерческой и маркетинговой работы компаний, занимающихся проектной издательской деятельностью, а именно: управление отношениями с клиентами, работа с потенциальными проектами, контроль издательского цикла, учет платежей, планирование финансовых поступлений и прочее.
 

Основные бизнес-процессы по работе с издательскими и медиа проектами

 Работа с проектами содержит в себе следующие этапы:

  1. Фиксирование идеи создания проекта
  2. Предварительную оценку проекта
  3. Подготовку предложения клиенту
  4. Заключение Договора
  5. Фиксирование оплаты по проекту
  6. Прослеживание издательского цикла проекта (перевод, редактирование, корректура, верстку, дизайн, производство)
  7. Сбор/согласование/утверждение рекламных материалов
  8. Закрытие проекта

       Решение созданное специалистами НОРБИТ на базе системы Microsoft CRM позволяет автоматизировать перечисленные процессы, а так же реализованы дополнительные возможности, такие как:

  • Отслеживание всех действий менеджеров при работе с Проектами
  • Анализ тематических предпочтений Клиентов
  • Хранение полной информации по Проекту в единой Базе Данных

 

Преимущества решения для отрасли

Данное отраслевое решение позволяет хранить в единой базе данных и предоставлять всю необходимую информацию по проектной и коммерческой деятельности издательских домов. Автоматизация затрагивает все основные бизнес процессы продаж и маркетинга, начиная от фиксирования идеи создания книг, заканчивая статистическим анализом тематических предпочтений клиентов.


За счет сочетания возможностей базовой функциональности Microsoft Dynamics CRM и дополнительных разработок решение обладает определенными преимуществами для издательской отрасли:

  • Увеличение скорости обработки клиентских запросов за счет быстрого доступа ко всей информации о Клиентах и Проектах, которая храниться в едином информационном пространстве.
  • Повышение стабильности работы компании и ее независимости от кадровых изменений за счет сохранения всей истории взаимоотношений и информация по ведению проекта в базе данных.
  • Снижение вероятности ошибок за счет жесткой регламентации этапов работ в системе.
  • Повышение достоверности финансовой информации по издательским проектам за счет внедрения механизма учета денежных поступлений.

Преимущества для менеджеров

  •      Сокращение затрат на выполнение рутинных задач.
  •      Хранение всей истории взаимодействия с клиентом и данных по работе с Проектом
  •      Сокращение числа производственных ошибок за счет стандартизации бизнес-процессы (например, разместить рекламу нескольких клиентов на одной и той же полосе).

Преимущества для руководителей

  •      Возможность назначения задач менеджерам.
  •      Аналитическая отчетность, показывающая информацию по отказам от размещения рекламы.
  •      Возможность анализировать актуальную информацию по проектам, их этапам и прочее.
  •      Автоматическое получение информации о критически важных  событиях (подписан договор, открыт новый Проект).

Интеграция

Решение для управления продажами издательских и медиа проектов на базе Microsoft Dynamics CRM может быть интегрировано с учетными системами. В результате, вся необходимая финансовая информация автоматически отражается в системе, что благодаря регулярно синхронизации данных позволяет избежать повторного ввода информации.

Компоненты решения

В рамках отраслевого решения была доработана базовая версия Microsoft Dynamics с учетом специфики медиа проектов. А именно:


1.    Решение позволяет отслеживать тематические предпочтения, приоритеты тем издаваемых книг.
 

2.    Ведение автоматического учета количества проектов за весь период сотрудничества издательства с клиентом, а так же за текущий год, что позволяет отслеживать наиболее приоритетных клиентов.
 
3.    В системе хранится полная информация по каталогу издаваемых книг и медиапродуктов.



4.    В отраслевом решении созданы необходимые дополнительные справочники (правообладатели, тематики).
 
5.    Решение позволяет строить следующие отчеты:

  • Отчет "Profit & Loss" (о прибылях и убытках), отражающий информацию по прибыли, поступающей от издательских проектов;
  • Отчет "Cash Flow" (о движении денежных средств), отражающий информацию по денежным поступлениям.
  • Отчет по нереализованным издательским проектам с указанием причин.

 

CRM для управления продажами в издательстве(Видео)

Проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в издательстве Альпина Паблишерс управления продажами рекламных площадей и издательских услуг

CRM в СМИ и индустрии развлечений (Видео)

 

Клиенты, использующие решение:

.